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【判断题】【消耗次数:1】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
重复购买产品的顾客一定是满意的顾客。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意,这是顾客满意服务系统的 ( )层次。
①
物质满意
②
精神满意
③
社会满意
④
营销行为满意
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【判断题】
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。
①
正确
②
错误
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【判断题】
“CS”,意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的正确象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【判断题】
党组织转移和接收党员正式组织关系,应当凭据中国共产党党员组织关系介绍信。
①
正确
②
错误
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【判断题】
有关全国性的重大政策问题,只有党中央有权作出决定,各部门、各地方的党组织可以向中央提出建议,但不得擅自作出决定和对外发表主张。
①
正确
②
错误
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【判断题】
《中国共产党纪律处分条例》规定,处理违犯党纪的党组织和党员,应当实行惩戒与教育相结合,做到宽严相济。
①
正确
②
错误
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【判断题】
1936年10月22日和23日,红二、红六军团分别在将台堡、兴隆镇同红一方面军会师。
①
正确
②
错误
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【判断题】
开除党籍是党内的最高处分。
①
正确
②
错误
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【判断题】
街道、社区党组织要围绕建设文明和谐社区搞好服务,定期开展民情恳谈,组织在职党员到社区报到、为群众服务,开展群众喜闻乐见的文化活动。
①
正确
②
错误
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【判断题】
除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外,所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
①
正确
②
错误
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【多选题】
下列选项中,属于党员义务的是( )。
①
密切联系群众
②
坚持党和人民的利益高于一切,个人利益服从党和人民的利益
③
对党的工作提出建议和倡议
④
维护党的团结和统一
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【多选题】
选举人对候选人可以投( )。
①
赞成票
②
不赞成票
③
弃权
④
投不赞成票者可以另选他人
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【多选题】
根据《中国共产党纪律处分条例》规定,党员犯罪,有下列()情形之一的,应当给予开除党籍处分。
①
因故意犯罪被依法判处刑法规定的主刑(含宣告缓刑)的
②
被单处或者附加剥夺政治权利的
③
因过失犯罪,被依法判处三年以上(不含三年)有期徒刑的
④
因故意犯罪被依法判处刑法规定的附加刑的
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