忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的（）层次。

① 物质满意

② 精神满意

③ 社会满意

④ 营销行为满意

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【判断题】销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】设函数f: Z?N, f(x)=|x|，则它是满射不是单射。

① 正确

② 错误

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【判断题】设前提: p?r, q?s, pùq. 则r?s是其有效结论。

① 正确

② 错误

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【多选题】设个体域 D={a,b,c}, 消去谓词“xF(x) ?yG(y)”中的量词后的形式，下面不正确的有：

① (F(a) ùF(b)) ùF(c)) ù (G(a) úG(b) úG(c))；

② (F(a) ùF(b) ùF(c)) ú (G(a) ùG(b) ùG(c))

③ (F(a) ùF(b) ùF(c)) ? (G(a) ùG(b) ùG(c))；

④ (F(a) ùF(b) ùF(c)) ù (G(a) ùG(b) ùG(c)).

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【多选题】设函数f: R+?R, f(x)=x^2-3x-5，则它不是：

① 满射;

② 单射;

③ 双射;

④ 函数.

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【多选题】设函数f: Z?N, f(x)=|x|，则它是：

① 满射;

② 单射;

③ 双射;

④ 函数.

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【多选题】设前提: púq, p?r, q?s. 则下面哪些是其有效结论：

① rús

② rùs.

③ (pùq)?r

④ (pùq)?s

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【多选题】在Word中，文档分隔符类型有（　）。

① 分页符

② 分栏符

③ 换行符

④ 分节符

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【多选题】在Windows默认环境中，下列( )组合键能将选定的文档放入剪贴板中。

① Ctrl+V

② Ctrl+A

③ Ctrl+X

④ Ctrl+C

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【判断题】命题“若今天是星期一, 则明天是星期三”的真值为假。

① 正确

② 错误

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【判断题】个体域为整数集, 公式“x$y(x×y = 1)”可翻译成自然语言“对于任意整数 x, 都存在整数 y, 使得 x×y = 1.”

① 正确

② 错误

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