【判断题】【消耗次数：1】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
参考答案：
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【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
带切口的四棱柱三视图正确的是<img src="https://file.icve.com.cn/ssykt/452/1021/711FF64B7B491C9093FF1F87D8ECE1B0.png"/>
①
<img src="https://file.icve.com.cn/ssykt/881/787/DC7C4F1A45C7BD5F8335A7B012310DEA.png">
②
<img src="https://file.icve.com.cn/ssykt/317/651/4F5A2C03D55BA7012824BCA82B79D285.png">
③
<img src="https://file.icve.com.cn/ssykt/58/93/0E817496D3FD01A1AAE73C9C4FD21B83.png">
④
<img src="https://file.icve.com.cn/ssykt/934/434/E986C848A424B53F9A0B5277EE56132B.png">
【多选题】
切割型组合体多采用 ，绘图时要从最能反映物体 的图形开始作图。答案从下列选项中选择.1.形体分析法 2.线面分析法 3.形状特征 4.积聚性投影
①
1,4
②
2,3
③
1,3
④
2,4