【判断题】【消耗次数：1】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【单选题】
关于错合畸形的定义说法不正确的是
①
错合畸形可以是先天也可以是后天因素引起
②
近代错合畸形概念只是指牙齿错位和排列不齐
③
错合畸形的机制是牙量与骨量、牙齿与颌骨、上下牙弓、上下颌骨、颌骨与颅面之间的不协调
④
WHO把错合畸形定义为“牙面异常，不但影响外貌也影响功能
【单选题】
下列哪个不属于正常乳牙牙颌的特征（）
①
前牙部分具有生长间隙及灵长间隙
②
终末平面以垂直型及近中型较多
③
前牙深覆盖深覆牙颌
④
上颌乳尖牙的近中舌侧面与下颌乳尖牙的远中唇侧面相接触
【单选题】
以下不属于错合畸形预防措施的是（）
①
母体妊娠期食物搭配合理，营养充足
②
人工哺乳时注意婴儿的姿势、奶瓶的位置
③
婴儿期注意睡眠姿势，不可长期偏向一侧
④
儿童的食物一定要软