【判断题】【消耗次数：1】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【多选题】
现在，我国经济进入新常态，以下有关“新常态”的说法中，正确的包括（）。
①
最典型的特征是经济增长速度由过去的高速增长进入中高速增长
②
在产业发展环境方面，过去是资本短缺，现在是资本充裕
③
最典型的特征是经济增长速度由过去的中高速增长进入高速增长
④
在产业发展环境方面，过去是资本充裕，现在是资本短缺
⑤
在市场供需方面，现在要更多地满足个性化、多样化的消费需求
【多选题】
以下关于《新一代人工智能发展规划》对人工智能发展态势的判断，说法正确的包括（）。
①
人工智能发展进入新阶段
②
人工智能成为国际竞争的新焦点
③
人工智能成为经济发展的新焦点
④
人工智能带来社会建设的新机遇
⑤
人工智能发展的不确定性带来新挑战
【多选题】
根据本讲，《中国制造2025》出台的内部背景有（）
①
生产效率的增速
②
资本回报下降
③
核心技术受制于人
④
严重的产能过剩
⑤
国际贸易和投资秩序进入新一轮调整的时期。
【多选题】
根据本讲，政府如何应对“第三次工业革命”（）
①
研究制订制造发展战略
②
加快发展智能制造的装备和产品
③
推进智能制造过程的智能化
④
深化互联网制造领域的应用
⑤
加强互联网基础设施的建设