【单选题】【消耗次数:1】
CRM成功实施的关键因素不包括( )
组织良好的团队
技术的灵活运用
要专注于流程
中层领导的支持
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相关题目
【单选题】 CRM成功实施的关键因素不包括( )
①  不在乎流程
②  极大的重视人的因素
③  系统整合
④  分步实施
【判断题】 成功实施CRM的关键因素之一是要重视人的因素,使项目的实施更加贴近员工的习惯和规律。(   )
①  正确
②  错误
【单选题】 影响团队凝聚力的因素不包括( )。
①  团队成员的组成
②  团队的目标
③  团队的激励方式
④  团队成员的水平
【多选题】 影响团队有效性的关键因素有( )。
①  资源和其他外界条件
②  团队的构成
③  团队内能够影响团队有效性的事件
④  团队的规模
【单选题】 在团队发展过程中,团队领导的支持作用不包括( )。
①  帮助团队成员发展技能
②  帮助团队成员获取相关知识
③  不直接参与团队成员的工作,任由他们自由发挥
④  促进组织目标和团队目标的实现
【单选题】 成功实施CRM,可以遵循一套方法,这套方法步骤不包括( )
①  产品选型
②  总体规划
③  客户优化
④  实施应用
⑤  持续改进
⑥  立项启动
【简答题】 试述新兴产业中战略成功的关键因素。
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【单选题】 影响组织分权程度的主要因素不包括是()
①  组织规模的大小
②  政策统一性
③  下属的能力
④  组织战略
【单选题】 室内拍摄时要布置场景因素不包括( )
①  缺少必要的专用拍摄工具,需要找到合适的代用品
②  存在拍摄困难
③  室内拍摄环境既复杂又简单,背景杂乱,需要花费不少力气处理
④  没有专用工作台,开展工作不方便
随机题目
【单选题】 从基于系统和利益相关者的监督中团队可以得到各种信息,这些信息包括?①计划是否按进度表进行; ②达到质量标准的情况; ③顾客和利益相关者的满意度; ④团队成员的生活改善情况; ⑤计划是否在预算之内进行; ⑥计划由谁制订和执行。
①  ①②③⑥
②  ①②③⑤
③  ②③④⑤
④  ①④⑤⑥
【单选题】 关于团队角色,与“评估”相对应的角色是?
①  挑战者
②  谋士
③  推动者
④  关心细节者
【单选题】 小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用哪种学习形式?
①  训练与指导
②  在职培训
③  岗位轮换
④  脱产学习
【单选题】 控制过程中,在衡量实际绩效之后进行的工作内容是?
①  改进实际工作
②  修订标准
③  制定标准
④  与标准相比较
【单选题】 书写简短文件时,也要尊重一定的原则,下列说法不正确的是?
①  如果想与同一个人讨论不同的问题,要以一个文件的形式编写
②  按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求
③  要明确自己所编写的文件的内容
④  文件的开头可以是多样的,但是要注意对方的习惯
【单选题】 与管理者相比,领导者工作的侧重点不包括?
①  激励和鼓舞
②  确定愿景及实现愿景的策略
③  影响和激励人们实现目标变革
④  执行和实施计划
【单选题】 关于私下开小会,说法不正确的是?
①  私下开小会会影响会议秩序
②  如果私下开小会的内容与会议相关,就不必干涉
③  私下开小会的内容可能与会议无关
④  私下开小会会分散大家的注意力
【单选题】 竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括?
①  供应商是否可以抬高成本
②  买方是否具有讨价还价的能力
③  如何消灭现有企业
④  新竞争对手是不是很容易或很可能出现
【单选题】 奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象,不利于该团队领导处理这种不满情绪的是?
①  主动与团队成员交流,注意倾听
②  努力建立和谐的团队关系
③  对情况进行解释并澄清误解
④  越权采取一定的行动
【单选题】 人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情。这种观点符合?
①  双因素理论
②  需求层次论
③  X理论
④  期望理论