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【单选题】【消耗次数:1】
顾客可以按照他们购买与消费的数量,将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
一般客户构成公司的最主要客户群体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
为了保障老有所养,客户可以购买养老年金保险。按照年金保险购买的方式,可以将年金保险划分为()
①
终身年金和定期年金
②
趸交年金和分期年金
③
按年给付年金和按季给付年金
④
即期年金和延期年金
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【单选题】
为了保障老有所养,客户可以购买养老年金保险。按照年金保险购买的方式,可以将年金保险划分为()。
①
终身年金和定期年金
②
趸交年金和分期年金
③
按年给付年金和按季给付年金
④
即期年金和延期年金
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【单选题】
依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
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【单选题】
消费者客户,我们也称为()客户
①
开端
②
重要
③
市场
④
终端
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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随机题目
【单选题】
当8051单片机系统的振荡晶体频率为6MHz时,其一个机器周期的时间是____。
①
0.5μS
②
1μS
③
2μS
④
4μS
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【单选题】
while(i=3);语句中while循环执行了____空语句。
①
0次
②
1次
③
2次
④
无限次
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【单选题】
下列芯片中属于单片机的芯片是____。
①
8086
②
89C51
③
80486
④
80286
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【判断题】
转换时间是A/D完成一次转换所需要的时间,转换速率为转换时间的平方。
①
正确
②
错误
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【单选题】
以下可对异步电动机进行调速的方法是( )。
①
改变电压的大小
②
改变电动机的供电频率
③
改变电压的相位
④
改变电动机转子绕组匝数
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【判断题】
机电一体化产品中包含微处理器,其潜在功能是固定的,不可增加。
①
正确
②
错误
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【单选题】
检测环节能够对输出进行测量,并转换成比较环节所需要的量纲,一般包括传感器和( )。
①
控制电路
②
转换电路
③
调制电路
④
逆变电路
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【单选题】
为了提高滚珠丝杠副的旋转精度,滚珠丝杠副在使用之前应该进行( )
①
调整径向间隙
②
预紧
③
预加载荷
④
表面清洗
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【判断题】
单片机是以顺序控制为主,能完成各种逻辑运算、定时、计数、记忆和算术运算等功能的计算机系统。
①
正确
②
错误
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【判断题】
伺服系统按控制原理不同可以分为开环、闭环和半闭环三种控制形式。
①
正确
②
错误
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