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【单选题】【消耗次数:1】
顾客可以按照他们购买与消费的数量,将其划分为大量客户、中量客户、少量客户等客户群体。该说法:( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
一般客户构成公司的最主要客户群体。
①
正确
②
错误
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【单选题】
在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中哪个跟另外三个是不同类的? ( )。
①
企业客户
②
内部客户
③
渠道分销商和代理商
④
VIP客户
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【单选题】
根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分正确的是( )。
①
零售消费者、企业客户、代理商、内部客户
②
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
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【多选题】
根据客户的忠诚度可以划分为()
①
忠诚客户
②
老客户
③
新客户
④
潜在客户
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【单选题】
下列对于客户满意与客户忠诚的理解错误的是()
①
客户满意度与购买行为一定有直接联系
②
忠诚的客户源于满意的客户,但是满意的客户不一定是忠诚的客户
③
客户的满意度提高,可以提升销量的增加
④
客户忠诚度有赖于满意的提高
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【单选题】
为了保障老有所养,客户可以购买养老年金保险。按照年金保险购买的方式,可以将年金保险划分为()
①
终身年金和定期年金
②
趸交年金和分期年金
③
按年给付年金和按季给付年金
④
即期年金和延期年金
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【单选题】
为了保障老有所养,客户可以购买养老年金保险。按照年金保险购买的方式,可以将年金保险划分为()。
①
终身年金和定期年金
②
趸交年金和分期年金
③
按年给付年金和按季给付年金
④
即期年金和延期年金
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【单选题】
依据企业对客户的不同反应,将客户分为如下几类( )。
①
VIP客户、主要客户、普通客户、小客户
②
一般客户、企业客户、渠道、分销商和代理商、内部客户
③
屈从型、关怀型、适应型、冷漠型
④
以上全不对
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【单选题】
消费者客户,我们也称为()客户
①
开端
②
重要
③
市场
④
终端
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【单选题】
当企业与客户之间逐步产生信任感后,客户开始重复购买产品,客户价值逐步提高,企业为客户关系所需付出的成本大幅度降低,此时,企业的客户关系生命周期处于( )阶段。
①
客户关系培育期
②
客户关系成长期
③
客户关系回报期
④
客户关系挽留期
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随机题目
【判断题】
外币折算损益的大小,与所选用的折算方法无关。
①
正确
②
错误
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【多选题】
现行企业会计准则规定,企业对接受的投资者以外币投入的资本折算为记账本位币时( )。
①
不可能采用合同约定汇率作为折算汇率
②
不能采用即期汇率的近似汇率进行折算
③
有可能产生外币资本折算差额
④
只能采用交易日即期汇率折算
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【单选题】
根据我国会计准则规定,企业实际收到的外币投资额在折算为记账本位币时,应采用的汇率是
①
合同约定汇率
②
交易发生日即期汇率
③
资产负债表日即期汇率
④
交易发生日即期汇率的近似汇率
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【单选题】
企业在资产负债表日将所有外币货币性账户按期末即期汇率进行调整时而产生的汇兑损益是( )
①
交易损益
②
折算损益
③
调整损益
④
兑换损益
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【判断题】
我国外币财务报表的折算实质上采用的是现行汇率法。
①
正确
②
错误
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【多选题】
企业的外币货币性项目有( )
①
外币现金
②
外币银行存款
③
外币债权
④
外币债务
⑤
存货
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【单选题】
在时态法下,按照历史汇率折算的会计报表项目是
①
按市价计价的存货
②
按成本计价的股权投资
③
应收账款
④
按市价计价的股权投资
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【单选题】
外币交易是以( )以外的货币进行的款项收付、往来结算等交易。
①
人民币
②
本国货币
③
记账本位币
④
以上都有可能
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【判断题】
在外币报表折算中,只需处理好对外币报表中的各个项目选择什么汇率进行折算的问题。
①
正确
②
错误
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【判断题】
在两项交易观点下,购货成本与销售收入的确定,与交易日的汇率无关。
①
正确
②
错误
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