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【单选题】【消耗次数：1】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（ ）
① 正确
② 错误
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相关题目
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客，即最近刚购买过，购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
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【判断题】 忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 诱发顾客的购买动机，必须考虑顾客的需要，让顾客知道销售品能带来的好处或效用，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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【单选题】 潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（ ）
①  正确
②  错误
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【判断题】 只要顾客有钱，推销人员就能够让他们购买商品。
①  正确
②  错误
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【判断题】 通过预先了解顾客问题，并且在问题提出之前就提供答案和解决方法，就能拍出顾客的疑虑，该说法（ ）
①  正确
②  错误
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随机题目
【单选题】 不属于企业合作的价值的有（）。
①  时间价值
②  互补价值
③  规模价值
④  学习价值
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【单选题】 短期生产函数是指（）
①  生产函数中所有投入要素的投入量都是可变的
②  生产函数中所有投入要素的投入量都是不可变的
③  生产函数中有的投入要素的投入量是可变的，有的固定不变
④  生产函数中仅有一种投入要素的投入量是可变的
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【单选题】 43.如果管理者能够预测出执行决策将来可能会得出几种结果及每种结果的概率是多少，这叫做（）
①  确定条件下的决策
②  有风险条件下的决策
③  不确定条件下的决策
④  程序性决策
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【单选题】 下述产品中，哪种产品的交叉弹性为正值？()
①  钓鱼竿和钓鱼票价
②  木质羽毛球拍和金属羽毛球拍
③  汽车和汽油
④  剃须刀片和剃须刀架
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【单选题】 如果连续地增加某种生产要素，在总产量达到最大值时，与边际产量曲线相交的是（）
①  平均产量曲线
②  纵轴
③  横轴
④  总产量曲线
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【单选题】 随着产量的增加,平均固定成本（）
①  在开始时下降,然后趋于上升
②  在开始时上升,然后趋于下降
③  一直趋于上升
④  一直趋于下降
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【单选题】 企业利润最大化的条件是()
①  MR-MC等于边际利润
②  MR-MC等于最大值
③  MR-MC=0
④  MR-MC等于最小值
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【单选题】 净现金效益量是指（）
①  利润的增加量减去折旧
②  利润的增加量减去折旧的增加量
③  利润的增加量加上折旧
④  利润的增加量加上折旧的增加量
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【单选题】 下列不属于企业筹集资金的分类的是（）。
①  短期资本和长期资本
②  股权资本融资和债务资金
③  直接筹资和间接筹资
④  内部筹资和外国筹资
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【单选题】 假如某企业在现有的生产要素投入量下，产量为100万件，当生产要素投入量增加到2倍时，产量为150万件，则该企业生产是()
①  规模报酬递增
②  规模报酬递减
③  规模报酬不变
④  边际成本=边际收益
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