【单选题】【消耗次数:1】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
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错误
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相关题目
【判断题】 增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚,顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 西方有学者从近期、频率、货币三个指数来界定忠诚顾客,即最近刚购买过,购买较为频繁、花钱最多的顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是( )
①  顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征,如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②  顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③  只要顾客不满意,就不会继续购买企业产品。
④  随着满意度的提高,顾客忠诚度也会提高。
【判断题】 忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【单选题】 能给顾客带来利益和好处的商品,顾客就一定会购买,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 在顾客满意模型中,顾客满意处于模型的边缘,顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意,顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①  正确
②  错误
【判断题】 只要顾客有钱,推销人员就能够让他们购买商品。
①  正确
②  错误
【判断题】 通过预先了解顾客问题,并且在问题提出之前就提供答案和解决方法,就能拍出顾客的疑虑,该说法( )
①  正确
②  错误
随机题目
【单选题】 下面叙述错误的是( )
①  对基类成员的访问能力在private派生类中和public派生类中是相同的
②  基类的private成员在public派生类中不可访问
③  基类中的public成员在protected派生类中是protected的
④  基类中的protected成员在public派生类中是protected的
【单选题】 下列说法中,有关构造函数是正确的是
①  任何一类必定有构造函数
②  可定义没有构造函数的类
③  构造函数不能重载
④  任何一类必定有缺省的构造函数
【单选题】 假定一个类的构造函数为“A(int i=4, int j=0) {a=i;b=j;}”, 则执行“A x (1);”语句后,x.a和x.b的值分别为()
①  1和0
②  1和4
③  4和0
④  4和1
【单选题】 使用值传递方式将实参传给形参,下列说法正确的是( )
①  形参是实参的备份
②  实参是形参的备份
③  形参和实参是同一对象
④  形参和实参无联系
【单选题】 下列表示引用的方法中,( )是正确的。已知:int a=1000;
①  int
②  char
③  int
④  float
【单选题】 设函数void swap(int&,int&)将交换两形参的值,如两整型变量int a=10;int b=15;则执行swap(a,b)后,a、b值分别为( )
①  10,10
②  10,15
③  15,10
④  15,15
【单选题】 对于int *pa[5];的描述,正确的是()
①  pa是一个指向数组的指针,所指向的数组是5个int型元素
②  pa是一个指向某个数组中第5个元素的指针,该元素是int型变量
③  pa[5]表示某个数组的第5个元素的值
④  pa是一个具有5个元素的指针数组,每个元素是一个int型指针
【单选题】 在Photoshop中,使用缩放工具将图像放大后,将从如下图所示左边的效果变为右边的效果,这与图像的( )有关。<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/4F9EC9A3188CB1CD38E70A03B6BF5834.png title=5.png alt=5.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/FB749128E2E494B565C15CB7E828F203.png title=6.png alt=6.png/>
①  模式
②  尺寸
③  格式
④  分辨率
【单选题】 索引在Photoshop中,几乎所有对话框中的“取消”按钮在键盘中按下( )键后都会变成“复位”按钮,如“亮度/对比度”对话框的前后对比。<img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/A99A0D0A136B7F09E35D28BFBE77DB9D.png style= title=1.png/><img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/AA0B85A1E955F1DD6C2653AB66D9C0FE.png title=2.png/>
①  Ctrl
②  Shift
③  Alt
④  Tab
【单选题】 哪一个属性使HTML文档中表格里的单元格在同行进行合并( )
①  cellspacing
②  cellpadding
③  rowspan
④  colspan