潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【判断题】边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】接近在门店销售与服务过程中，接待顾客的目的在于找出潜在顾客，并设法收集潜在顾客的资料，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强，中老年潜在顾客较为理智，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

查看完整题目与答案

【判断题】所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】护士长在信息传递方面的角色是

① 领导者

② 代言人

③ 资源调配者

④ 计划者

查看完整题目与答案

【单选题】真正的科学护理管理是从哪个时期开始的

① 南丁格尔时期

② 马斯洛时期

③ 法约尔时期

④ 赫茨伯格时期

查看完整题目与答案

【判断题】临床直接观察的个案病例护理信息属于护理科技信息。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】法约尔被称为“科学管理之父”。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】沟通及时性是保证有效沟通的基本条件。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【单选题】人本管理原理的观点认为在管理中什么事管理最主要的管理对象和最重要的资源

① 人

② 物

③ 环境

④ 财力

查看完整题目与答案

【单选题】下列哪项不是民主式领导方式的特点

① 权力定位于管理者

② 员工参与决策

③ 双向沟通协调

④ 重视人际关系

查看完整题目与答案

【单选题】把自己的情感置身于说话者的位置上即换位思考指的是哪种倾听技巧

① 专注

② 接受

③ 移情

④ 对完整性负责

查看完整题目与答案

【单选题】确定控制对象属于控制过程中的

① 确立目标

② 衡量工作绩效

③ 评价偏差

④ 采取纠正措施

查看完整题目与答案

【单选题】被称为“管理过程之父”的是

① 法约尔

② 泰勒

③ 梅奥

④ 韦伯

查看完整题目与答案