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【单选题】【消耗次数:1】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
参考答案:
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相关题目
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
①
质量
②
标准
③
服务
④
指标体系
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【判断题】
所谓目标市场,是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场,也就是企业提供的产品和服务的销售市场,是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
企业的产品和服务属于:
①
无形资源
②
关键性资源
③
支持性资源
④
战略性资源
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随机题目
【单选题】
劳动争议中法定代理权是基于( )而产生的。
①
被代理人的意思
②
法定代理人的意思
③
劳动仲裁委员会的指定
④
法律的规定
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【单选题】
下列不是劳动争议起诉状正文内容的是( )
①
诉讼请求
②
原告和被告姓名、性别等自然状况
③
事实与理由
④
证据和证据来源
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【单选题】
下列不能作为劳动争议处理机构的是( )
①
用人单位劳动争议调解委员会
②
用人单位工会
③
地方劳动争议仲裁委员会
④
地方人民法院
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【单选题】
劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请后,应当在 将仲裁申请书副本送达被申请人。( )
①
5日内
②
10日内
③
15日内
④
20日内
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【单选题】
劳动争议的客体是劳动争议主体的权利义务所指向的对象,下列不属于劳动争议客体的是( )
①
企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职等行为
②
具体的工资、奖金的数额
③
劳动保护用品、设施
④
因履行劳动合同发生的争议
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【单选题】
国务院《企业劳动争议处理条例》于()年发布。
①
1990
②
1991
③
1992
④
1993
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【单选题】
下列关于劳动争议诉讼中的共同诉讼及共同诉讼人的说法错误的是( )
①
共同诉讼是当事人一方或者双方人数在二人或二人以上,并且多数当事人一方与双方当事人之间的诉讼标的是共同或者同一种类的诉讼
②
共同诉讼是与一对一的原告和被告单独进行的诉讼相对应的复数诉讼形式
③
共同诉讼人也有必要共同诉讼人和普通共同诉讼人之分
④
必要共同诉讼是当事人一方或双方为二人或二人以上,其诉标的是同一种类,人民法院认为可以合并审理,并经当事人同意的共同诉讼
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【单选题】
下列不属于劳动争议仲裁委员会的职责的是( )
①
聘任、解聘专职或者兼职仲裁员
②
讨论重大或者疑难的劳动争议案件
③
依法发出支付令
④
对仲裁活动进行监督
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【单选题】
劳动争议诉讼证据的形式特征是( )
①
合法性
②
客观性
③
关联性
④
主观性
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【单选题】
根据《劳动争议调解仲裁法》的规定,劳动争议申请仲裁的时效期间为( )
①
30天
②
60天
③
90天
④
一年
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