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【单选题】【消耗次数:1】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
经常的购买行为就能说明该顾客就是忠诚顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
接近在门店销售与服务过程中,接待顾客的目的在于找出潜在顾客,并设法收集潜在顾客的资料,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
不同年龄层的潜在顾客都有各自的消费特点。如少年潜在顾客购买欲望强,中老年潜在顾客较为理智,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
①
质量
②
标准
③
服务
④
指标体系
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【判断题】
所谓目标市场,是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场,也就是企业提供的产品和服务的销售市场,是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务。
①
正确
②
错误
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【单选题】
企业的产品和服务属于:
①
无形资源
②
关键性资源
③
支持性资源
④
战略性资源
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随机题目
【单选题】
谈判学家尼尔伦伯格认为,成功的、合作的谈判中要善于利用( )
①
明示方式
②
暗示方式
③
广告方式
④
意会方式
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【多选题】
按谈判规模划分有几类( )
①
小型谈判
②
中型谈判
③
大型谈判
④
微型谈判
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【多选题】
在开局阶段,谈判人员的主要任务是( )
①
确定报价
②
创造谈判气氛
③
交换意见
④
作开场陈述
⑤
作报价解释
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【多选题】
技术贸易谈判包括以下哪几个方面( )
①
产品设计
②
制定工艺
③
测试方法
④
质量控制
⑤
材料配方
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【多选题】
谈判组织的构成( )
①
谈判组织的人数
②
谈判组织的构成
③
内容
④
谈判主体
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【多选题】
价格解释的策略包括( )
①
不问不答
②
有问必答
③
避虚就实
④
能言不书
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【单选题】
在商务谈判过程中,下面涉及的议题中最核心议题是( )
①
质量
②
价格
③
付款条件
④
服务
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【单选题】
一般只限于合作关系非常友好,并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是( )
①
立场型谈判
②
让步型谈判
③
原则型谈判
④
价值型谈判
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【单选题】
在商务谈判中,关于不同支付方式的谈判会造成( )的影响
①
市场风险
②
利息损失
③
预期利润的变化
④
汇率风险
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【单选题】
必须选择全能型谈判人员的谈判类型是( )
①
集体谈判
②
双边谈判
③
多边谈判
④
个体谈判
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