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【判断题】【消耗次数:1】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客,他们是企业游移不定的顾客群。该说法:( )
①
正确
②
错误
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相关题目
【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
潜在顾客是对企业的产品和服务有需要,但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
企业的产品和服务属于:
①
无形资源
②
关键性资源
③
支持性资源
④
战略性资源
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【判断题】
社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务,以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指( )。
①
中间商市场
②
产业市场
③
政府市场
④
终端市场
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【判断题】
“CS”,意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念,不仅指企业产品销售和服务的正确象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。
①
正确
②
错误
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【判断题】
所谓目标市场,是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场,也就是企业提供的产品和服务的销售市场,是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法:( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
顾客购买产品或服务时的首要限制因素是( )。
①
货币成本
②
时间成本
③
体力成本
④
精神成本
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【单选题】
( )是指“一组固有特性满足要求的程度”,也即产品和服务满足顾客需求的能力。
①
质量
②
标准
③
服务
④
指标体系
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【单选题】
市场营销经理要了解顾客的态度,了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的,了解顾客是如何看待他们的竞争对手的,了解哪些客观因素对他们有利等等,就必须进行( )。
①
市场营销规划
②
市场营销组合设计
③
市场营销调研
④
预测市场需求
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随机题目
【单选题】
下列关于淘宝网人气排名优化建议正确的是( )
①
多使用支付宝
②
不要分散人气分
③
提高客户的转化率
④
适当做一些推广
⑤
以上都正确
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【单选题】
下列有关股东财富最大化的说法中,正确的是( )。
①
没有考虑风险
②
容易使企业产生短期行为
③
不易量化,不便于考核和奖惩
④
更多强调的是股东利益
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【单选题】
下列有关营运资金的说法中,不正确的是( )。
①
数量具有波动性
②
来源具有多样性
③
广义的营运资金是指流动资产减去流动负债后的余额
④
实物形态具有变动性和易变现性
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【单选题】
强烈的、持久的不良情绪,会影响机体功能,导致生理功能障碍,但不会发展成疾病的产生。
①
对
②
错
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【单选题】
( )养老护理员应对冲突的一种处理方式,这种应对方式常常让自己觉得很淡定,让老年人和家属觉得养老护理员大方稳重。
①
迎合的方式
②
一致的方式
③
超理智的方式
④
指责的方式
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【单选题】
逃生时,要用干燥毛巾捂住口鼻。
①
对
②
错
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【单选题】
老年人睡前半小时开窗通风,入睡前关闭商户和窗帘。
①
对
②
错
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【单选题】
( )时:喘息型支气管炎患者在症状加剧或继续感染时,常有哮喘样发作,表现呼吸困难,憋气不能平卧。
①
平时
②
急性发作
③
反复发作
④
合并肺气肿
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【单选题】
上消化道出血老年人在护理时要禁食,待症状缓解后先给予( )饮食,以后再改变饮食种类和增加进食量。
①
半流质
②
流质
③
水
④
软烂
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【单选题】
高蛋白饮食适用于每日进食蛋自质在100~200克之间,适用于营养不良、分解代谢亢进状态的老年人。
①
对
②
错
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