边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他人的个人和组织是指（）。

① 中间商市场

② 产业市场

③ 政府市场

④ 终端市场

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【判断题】 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（　）。

① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

④ 精神成本

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【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

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【单选题】市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（　）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

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随机题目

【单选题】加工（）材料时，刀具前角加大，材料的塑性变形减小，切削力减小。

① 铝合金

② 脆黄铜

③ 灰铸铁

④ 铸铁

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【单选题】磨削表层裂纹是由于表面层（）的结果

① 残余应力作用

② 氧化

③ 材料成分不匀

④ 产生回火

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【单选题】粗车碳钢工件时，刀具的磨损部位主要发生在（）

① 前刀面

② 后刀面

③ 前、后刀面

④ 空气介质

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【单选题】切削用量对切削温度的影响程度由大到小排列是（）

① vc-ap-f

② vc-f-ap

③ f-ap-vc

④ ap-f-bv

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【单选题】精车时应选用（）。

① 较大的背吃刀量、进给量和较高的切削速度

② 较大的背吃刀量、进给量和较低的切削速度

③ 较小的背吃刀量、进给量和较低的切削速度

④ 较小的背吃刀量、进给量和较高的切削速度

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【单选题】在一平板上铣通槽，除沿槽长方向的一个自由度未被限制外，其余自由度均被限制。此定位方式属于（）。

① 不完全定位

② 欠定位

③ 完全定位

④ 过定位

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【单选题】刀具上能影响工件已加工表面粗糙度值的几何要素是（）。

① 前角

② 副偏角

③ 后角

④ 刃倾角

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【单选题】为保证刀具使用寿命，选用切削用量的顺序应该是（）。

① ap、v、f

② f、v、ap

③ ap、f、v

④ v、ap、f

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【单选题】按照机床在使用中的通用程度分类，CA6140属于（）。

① 专用机床

② 专门化机床

③ 通用机床

④ 组合机床

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【单选题】工件装夹后，在同一位置上进行钻孔、扩孔、铰孔等多次加工，通常选用（）。

① 固定

② 快换

③ 可换

④ 慢换

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