边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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【判断题】忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】潜在顾客是对企业的产品和服务有需要，但由于支付能力等原因还没有购买行为的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】企业的产品和服务属于：

① 无形资源

② 关键性资源

③ 支持性资源

④ 战略性资源

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【判断题】社群产品定价策略是“免费产品和服务+付费产品和服务+免费产品付费服务+付费产品免费服务”。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他人的个人和组织是指（）。

① 中间商市场

② 产业市场

③ 政府市场

④ 终端市场

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【判断题】 “CS”，意为“顾客满意”。这里的“顾客”是一个相正确广义的概念，不仅指企业产品销售和服务的正确象，而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓目标市场，是指企业为实现企业的营销战略目标而要进入的市场，也就是企业提供的产品和服务的销售市场，是企业所确定的具有某些特点需要的顾客。该说法：（）

① 正确

② 错误

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【单选题】顾客购买产品或服务时的首要限制因素是（　）。

① 货币成本

② 时间成本

③ 体力成本

④ 精神成本

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【单选题】（）是指“一组固有特性满足要求的程度”，也即产品和服务满足顾客需求的能力。

① 质量

② 标准

③ 服务

④ 指标体系

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【单选题】市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（　）。

① 市场营销规划

② 市场营销组合设计

③ 市场营销调研

④ 预测市场需求

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随机题目

【单选题】下列各项中，不属于维新变法失败的原因的是（）。

① 缺乏军队和官僚的支持

② 没有彻底反封建主义的勇气

③ 反对西方近代的教育制度

④ 对帝国主义抱有幻想

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【单选题】太平天国由盛转衰的转折点是( )。

① 天京事变

② 永安建制

③ 北伐、西征

④ 定都南京

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【单选题】戊戌维新前维新派与守旧派的这场论战，实质上是( )。

① 资产阶级思想与封建主义思想在中国的第一次正面交锋

② 守旧派与洋务派之间的一次论战

③ 保皇派与革命派的一次论战

④ 帝党与后党的权力之争

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【单选题】（）标志着洋务运动的失败。

① 北洋舰队的覆灭

② 近代企业的破产

③ 新式学堂的关闭

④ 中法战争爆发

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【单选题】（）代表中国签订了《马关条约》。

① 奕訢

② 张之洞

③ 左宗棠

④ 李鸿章

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【单选题】以下各项中，不属于太平天国反对外国侵略势力的表现是（）。

① 拒绝承认不平等条约

② 严禁鸦片贸易

③ 进行武装斗争

④ 信奉拜上帝教

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【单选题】为中国的近代化开辟了道路的是（）。

① 洋务运动

② 戊戌变法

③ 辛亥革命

④ 新文化运动

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【多选题】奠定维新变法理论基础的康有为的著作有( )。

① 《新学伪经考》

② 《孔子改制考》

③ 《日本变政考》

④ 《俄彼得变政记》

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【多选题】变法维新运动的中心目标是（）。

① 反对帝国主义侵略，维护民族独立

② 挽救民族危亡

③ 发展民族资本主义

④ 继续开展洋务运动

⑤ 推翻清王朝，建立资本主义制度

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【单选题】下面（）不是维新派在变法前的主要活动。

① 办报纸

② 向皇帝上书

③ 创立学会

④ 训练新军

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