【判断题】【消耗次数：1】
增强顾客满意度的最终目的是提高顾客忠诚，顾客忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为。该说法：（ ）
①
正确
②
错误
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客忠诚度的说法不正确的是（ ）
①
顾客忠诚度是指消费者对特定消费行为保持同一性的稳定特征，如对特定品牌保持连续的购买行为等。
②
顾客忠诚是建立在顾客满意基础上的。
③
只要顾客不满意，就不会继续购买企业产品。
④
随着满意度的提高，顾客忠诚度也会提高。
【多选题】
提高顾客的忠诚度对企业发展的意义表现在（ ）。
①
忠诚顾客可以为企业带来更多的利润
②
忠诚顾客可以对其他顾客产生影响，从而可能为企业带来新的顾客，增加企业的市场份额
③
忠诚顾客可以为企业提供很多的意见和建议
④
借助于忠诚顾客的影响，企业可以更加容易地处理不满意顾客的投诉与抱怨
⑤
忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
随机题目
【单选题】
在下面的二维数定义正确的是
①
int ary［5］［］;
②
int ary［］［5］={{0,1,2}};
③
int ary［］［5］;
④
int ary［5,5］;
【单选题】
假定有“char*p=“Hello”；”，若要输出这个字符串的地址值正确的写法为
①
cout*p;
②
cout
③
cout＆p;
④
cout (void*)p;
【单选题】
在函数调用时，如某一默认参数要指明一个特定值，则有（ ）
①
其之前所有参数都必须赋值
②
其之后所有参数都必须赋值
③
其前、后所有参数都必须赋值
④
其前、后所有参数都不必赋值