市场营销渠道企业主要是指供应商、商人中间商、代理中间商、辅助商等一系列相关企业的状况以及与本企业的合作状况。该说法：（）

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① 正确

② 错误

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【单选题】代理中间商属于市场营销环境的（）因素。

① 内部环境

② 竞争

③ 市场营销渠道企业

④ 公众环境

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【判断题】对企业来说，中间商才是的主要客户，中间商的需求是企业渠道建设中的重中之重，而客户需求要排在中间商需求之后再做考虑。

① 正确

② 错误

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【单选题】渠道目标是企业预期达到的（）以及中间商应执行的职能。

① 服务水平

② 顾客服务水平

③ 企业服务水平

④ 中间商服务水平

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【单选题】企业对中间商的基本激励水平应以( )为基础。

① 中间商的业绩

② 企业实力

③ 交易关系组合

④ 市场形势

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【单选题】供应商应把中间商视为顾客（　　）而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。

① 采购代理人

② 销售代理人

③ 供应代理人

④ 都不是

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【单选题】窄渠道是指企业使用同类中间商很多，分销很广。（）

① 对

② 错

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【判断题】推式策略是指利用推销人员与中间商促销将产品推入渠道，是从生产企业通过中间商向目标市场消费者进行推销。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在企业的营销网络中，中间商主要起到的作用不包括（）

① 减少交易次数，节约流通费用，方便顾客购买

② 促进市场信息交流

③ 供货

④ 替代生产者完成部门市场营销功能

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【单选题】中间商的类型中不包括（）

① 服务代理商

② 电子渠道商

③ 服务经纪人

④ 生产商

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【单选题】企业在纵向上配置不同类型中间商层次数属于（）渠道决策

① 直接渠道与间接

② 长渠道与短

③ 宽渠道与窄

④ 单渠道与多

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【单选题】以下哪个系统是企业系统？

① 资源规划

② 企业资源规划

③ 企业支持

④ 管理信息

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【单选题】客户订单触发供应链上的各活动指的是

① 基于推动的供应链模式

② 基于拉动的供应链模式

③ 推拉结合的供应链模式

④ 都不是

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【多选题】客户关系管理系统的特征有

① 销售自动化

② 客户服务

③ 运营管理

④ 市场营销

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【多选题】 ERP系统的功能包含

① 财务管理功能

② 销售管理功能

③ 生产管理功能

④ 采购管理功能

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【多选题】企业应用系统包含（）

① 企业资源计划ERP

② 客户关系管理

③ 供应链管理

④ 其他

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【多选题】客户关系管理的作用包括

① 从组织的各个方面获取并集成客户信息

② 整合并分析客户数据

③ 在企业范围内在各个系统以及各个客户接触点之间分享客户信息

④ 提供客户的统一视图

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【多选题】按电子商务交易者的性质电子商务类型可以分为（）

① B2B

② B2C

③ C2C

④ C2B

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【判断题】只要把产品的质量做好，没有必要进行客户管理

① 正确

② 错误

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【判断题】智能技术主要是指用于获取个人和集体知识，并扩展组织知识库的技术。

① 正确

② 错误

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【判断题】 CRM系统的功能只包括销售和市场营销

① 正确

② 错误

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