发送电子邮件时,如果接收方没有开机,那么邮件将( )

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【单选题】【消耗次数：1】

① 丢失

② 退回给发件人

③ 保存在邮件服务器上

④ 开机时重新发送

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【单选题】发送电子邮件时，如果接收方没有开机，那么邮件将__________。

① 丢失

② 保存在邮件服务器上

③ 退回给发件人

④ 开机时重新发送

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【单选题】发送电子邮件时，邮件地址必须包含____所给内容，才能正常发送。

① 用户名、用户口令

② 用户名

③ 用户名、邮箱主机的域名

④ 用户名、口令和邮箱主机的域名

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【单选题】关于发送电子邮件,下列说法中正确的是( )。

① 只要有E-mail地址,别人就可以给你发送电子邮件

② 你必须先接入 Internet,别人才可以给你发送电子邮件

③ 别人只要有你的住址 ,就可以给你发送电子邮件

④ 你只有打开了自己的计算机,别人才可以给你发送电子邮件

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【单选题】发送电子邮件不需要填写的信息时（）。

① 邮件内容

② 收件人地址

③ 附件大小

④ 主题

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【单选题】发送电子邮件使用的协议是（）。

① TCP

② IP

③ SMTP

④ POP

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【单选题】在Outlook Express中,已发送邮件文件夹保存的电子邮件是________.

① 等待发送的邮件

② 已经发送出去的邮件

③ 发送不出去的邮件

④ 发送出去被退回的邮件

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【判断题】广播型邮件列表的成员之间可以互相发送电子邮件。

① 正确

② 错误

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【多选题】在发送电子邮件之前，我们应考虑哪些问题

① 电子邮件地址是否正确无误

② 群发或转发的对象是否合适

③ 是否需要抄送

④ 是否需要定时发送

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【单选题】下面语句中，（??）可以在网页上通过链接直接打开客户端的发送邮件的工具发送电子邮件

① ahref=telnet:zhangming@aptech.com发送反馈信息

② ahref=mail:zhangming@aptech.com发送反馈信息

③ ahref=ftp:zhangming@aptech.com发送反馈信息

④ ahref=mailto:zhangming@aptech.com发送反馈信息

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【多选题】在发送电子邮件之前，我们应考虑哪些问题

① 邮件主题是否明确

② 内容是否简介

③ 表达是否清楚

④ 邮件是否需要添加附件

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【单选题】馈赠接近法是指销售人员通过赠送礼物来接近顾客的方法。赠送的礼物应具有实用价值，尽可能制作精美，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】提出问题的句式越短越好，而由问句引出的回答则是越长越好，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】能给顾客带来利益和好处的商品，顾客就一定会购买，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】作为一位合格的门店服务人员，其脑海中应起码存以下两种意识：门店服务首先要帮助顾客解决问题；服务是有价值的，门店人员还应时刻意识到服务的价值所在，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】下列选项属于门店服务守则的有哪些（）

① 可靠的关怀，贴心的照顾

② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象

③ 让顾客满意

④ 以上选项全部正确

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【判断题】建立顾客资料卡的原因是：门店收入绝对和顾客的人数成正比，顾客资料卡正是帮助他们统计顾客人数的最佳利器，该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】好的管理就是把人激活，体现了( )管理。

① 开放化

② 活动化

③ 具体化

④ 活性化

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【单选题】管理的目的不包括( )。

① 发挥管理的功能

② 提高劳动的效率

③ 管理提高的功效

④ 提高管理的难度

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【单选题】尊重儿童要做到四个“一”，不包括( )。

① 一个眼神

② 一个拥抱

③ 一个赞赏

④ 一个微笑

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