【单选题】【消耗次数:1】
在 Windows 7中,启动中文输入法或切换中文输入方式到英文方式,应同时按下( )键
Alt空格
Ctrl空格
Enter空格
Shift空格
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【单选题】 在excel的中文输入法下.一个汉字相当于( )个空格。
①  1
②  2
③  3
④  4
【单选题】 中文输入法状态下,按________键可以切换中英文。
①  Ctrl
②  Ctrl+Shift
③  Enter
④  Shift
【简答题】 中文输入法状态下,按_____ 键可以切换中英文。
【单选题】 安装了搜狗输入法后,( )组合键可以从英文切换到中文输入法。
①  Ctrl+空格(space)
②  ctrl+~
③  shift+空格(space)
④  shift+~
【单选题】 在Windows的中文输入方式下,在几种中文输入方式之间切换应该按__________键。
①  Ctrl+Alt
②  Ctrl+Shift
③  Shift+Space
④  Ctrl+Space
【单选题】 在Windows中,默认中文和英文输入法切换的组合键是()
①  Ctrl+空格
②  Shift+空格
③  Ctrl+Alt
④  Ctrl+Shift
【多选题】 在Dreamweaver中,中文输入时欲键入空格应该怎么做?
①  在编辑窗口直接输入一个半角空格
②  代码中输入“”
③  在编辑窗口输入一个全角空格
④  在编辑窗口输入两次空格
【单选题】 切换各种中文输入法的操作应使用( )。
①  Shift+空格键
②  Ctrl+空格键
③  Alt+Shift键
④  Ctrl+Shift键
【单选题】 在Windows 7中文输入方式下,在几种中文输入方式之间切换应按( )。
①  Ctrl + Alt
②  Ctrl + Shift
③  Shift + Space
④  Ctrl + Space
【单选题】 在Windows的中文输入方式下,中英文输入方式之间切换应按的键是( )
①  Ctrl+Alt
②  Ctrl+Shift
③  Shift+Space
④  Ctrl+Space
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【单选题】 销售人员不能限制或阻止顾客异议,只能设法加以控制和引导。在控制和引导中应把握以下哪些原则( )
①  情绪轻松,避免紧张
②  认真倾听,真诚欢迎
③  重述问题,证明了解
④  审慎回答,保持友善
⑤  尊重顾客,圆滑应付
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 销售人员可以从下列哪几方面理解销售成交( )
①  销售成交是销售人员积极发挥主观能动性,实现最终目标的过程
②  销售成交还是说服顾客,促使其采取购买行为动的过程
③  销售成交是销售人员和顾客之间进行反复沟通
④  以上选项全部正确
【单选题】 贯彻互利互惠的原则应做到下列哪几点( )
①  对企业没有利益的买卖不能做,对顾客没有利益的买卖不能做
②  要明确交易给双方带来的利益
③  充分展示商品或服务能给顾客带来的利益,是说服顾客成交的主要途径
④  以上选项全部正确
【单选题】 转变顾客使用价值观念的原则有哪些( )
①  转变顾客的使用价值观念
②  销售商品的使用价值
③  与顾客建立良好人际关系的原则
④  以上选项全部正确
【单选题】 在销售商品的使用价值时,应该做到以下哪几点( )
①  广泛深入发掘商品的使用价值
②  认真深入地了解顾客
③  找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点
④  以上选项全部正确
【单选题】 顾客的需要有哪三个层面( )
①  基本需要
②  潜在期望
③  后顾之忧
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
①  专业导购,购物更轻松
②  售后服务,增值服务
③  专业送货,双重保险
④  以上选项全部正确
【单选题】 门店金牌理念主要有以下哪些方面( )
①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
③  快速响应顾客的需求
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②  坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确