【单选题】【消耗次数:1】
关于职业外部环境描述错误的是( )。
会对一个行业、职业产生影响
无关个人家庭因素
经济、法律和政策的变化都是对职业外部环境产生影响
会对一个职位产生直接或间接的影响
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【单选题】 影响职业生涯规划的职业外部环境不包括( )。
①  个人核心竞争力
②  学校环境
③  家庭环境
④  社会环境
【判断题】 职业倦怠不会对人的身体健康状况产生影响。
①  正确
②  错误
【单选题】 哪项不属于影响职业外部环境的学校环境( )。
①  学校教学特色和优势
②  专业选择
③  社会实践经验
④  家庭经济状况和社会地位
【单选题】 哪项不属于影响职业外部环境的社会环境( )。
①  社会地位
②  知识经济和信息化社会发展
③  科学技术的发展
④  人事政策、劳动政策
【单选题】 新环境一定会对演讲的人产生影响,为了避免影响,可以先做以下()准备。
①  A.提前熟悉环境
②  B.热烈听众
③  C.熟悉企业
④  D.熟悉内容
【多选题】 下列哪些因素会对保利点产生影响?( )
①  单价的单独变动
②  单位变动成本的变动
③  固定成本的变动
④  目标利润的变动
⑤  营业税率的变动
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【多选题】 下列选项中( )因素会对个体的自我效能感产生影响。
①  挫折经历
②  替代经验
③  言语劝说
④  情绪唤醒
⑤  性格特征
【单选题】 订单处理会对客户的需求产生影响吗?
①  不清楚
②  不会
③ 
④  其他
【单选题】 下列因素单独变动时 , 不会对保利点产生影响的是?
①  成本
②  单价
③  销售量
④  目标利润
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【单选题】 品牌运作及管理步骤中第四步是( )
①  品牌改造
②  品牌的传播
③  品牌命名
④  品牌危机的处理
【单选题】 下列不属于品牌文化内层要素的是( )
①  利益认知
②  情感属性
③  个人态度
④  文化传统
【单选题】 服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括( )
①  产品因素
②  周围因素
③  设计因素
④  社会因素
【单选题】 服务营销环境的特点不包括( )
①  营销环境的差异性
②  营销环境的性关性
③  营销环境的多变性
④  营销环境的简便性
【单选题】 通过改善有形展示来改变现有产品是( )
①  参评改善
②  风格变化
③  产品线扩展
④  新服务产品
【单选题】 在信息交流的过程中强调与服务相联系的有形物,这属于( )策略。
①  边缘展示
②  核心展示
③  服务有形化
④  信息有形化
【单选题】 ( )是服务营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源和程序。
①  内部报告系统
②  营销调研系统
③  营销情报系统
④  营销分析系统
【单选题】 由于服务的( )特征,使服务的供求始终难以平衡。
①  不可感知性
②  不可分离性
③  品质差异性
④  不可贮存性
【单选题】 服务营销的核心问题是管理( )。
①  真实瞬间
②  质量
③  价格
④  态度
【单选题】 营销服务定价的因素不包括( )
①  成本费用
②  需求
③  竞争
④  顾客