（）就是费雷德里克.赫茨伯格最主要的成就，在工作丰富化方面，他也进行了开创性的研究。

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【单选题】【消耗次数：1】

① 需要层次论

② 双因素理论

③ 公平理论

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【单选题】工作丰富化的理论基础是赫茨伯格的（）。

① 科学管理理论

② 行业科学理论

③ 双因素理论

④ 组织理论

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【单选题】比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（）

① 自我实现与自尊需要

② 社交需要与安全需要

③ 生理需要与安全需要

④ 自尊与社交需要

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【单选题】就马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，（）。

① 生理需要相当于保健因素

② 生理和安全需要相当于保健因素

③ 生理、安全和社交需要相当于保健因素

④ 生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素

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【单选题】赫茨伯格的需要层次论同马斯洛的双因素论有着相似之处。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】按照赫茨伯格的双因素理论，属于激励方面的因素是（）

① 丰富工作内容

② 创造工作条件和机会

③ 上级的赏识

④ 改善工作环境和条件

⑤ 提供适当的工作和安全保障

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【判断题】自我实现的需要是赫茨伯格双因素理论的最高需求层次。

① 正确

② 错误

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素论，工作条件属于（）

① 正强化因素

② 负强化因素

③ 激励因素

④ 保健因素

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，下列哪项不属于激励因素

① 工作的成就

② 挑战性的工作

③ 个人良好的职业生涯

④ 物质工作条件

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【单选题】就马斯洛的“需要层次理论”和赫茨伯格的“双因素理论”相比较而言，以下陈述正确的是（）？

① 生理需要相当于保健因素

② 生理和安全需要相当于保健因素

③ 生理、安全和社交需要相当于保健因素

④ 生理、安全、社交和尊重需要相当于保健因素

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【单选题】根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中不属于激励因素的是（）

① 工作上的成就感

② 工作本身具有挑战性

③ 工作职务上的责任感

④ 公司的政策与行政管理

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【判断题】渠道冲突是不利于渠道成员间的信息沟通。

① 正确

② 错误

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【判断题】所有的窜货都应该加以制止

① 正确

② 错误

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【单选题】什么是谈判各方根据主客观因素，考虑到各方面情况，经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标。

① 最高目标

② 实际需求目标

③ 可接受目标

④ 最低目标

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【单选题】由于渠道成员的目标和态度具有分散化的特征，制造商和中间商之间经常会出现因目标不一致和看法不一致而产生冲突，如制造商常不满中间商定价过高影响其市场推广目标，而中间商却抱怨制造商若定价过低会影响其利润。这种渠道冲突属于（）。

① 多渠道冲突

② 平行渠道冲突

③ 水平渠道冲突

④ 垂直渠道冲突

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【单选题】以下不属于信息强化杠杆方式的是（）。

① 采用超级目标

② 采用多渠道营销

③ 不同渠道层次人员互换

④ 邀请渠道成员参与本企业重要决策的制定

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【单选题】以下不属于代理商优势的是（）。

① 节省费用

② 熟悉区域市场

③ 规避风险

④ 渠道服务功能灵活

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【判断题】为了避免多渠道冲突，企业应减少营销渠道类型

① 正确

② 错误

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【多选题】报价时必须遵循的原则是。

① 开盘必须合乎情理

② 报价应该坚定、明确、清楚

③ 不对报价做主动的解释说明

④ 实话实说

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【多选题】正确运用谈判语言技巧的原则有。

① 客观性原则

② 针对性原则

③ 逻辑性原则

④ 隐含性原则

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【单选题】非营利组织使命的特殊性质（）

① 非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的阐述

② 非营利组织的使命需要阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术

③ 非营利组织的使命必须考虑到社会政策，凸现社会责任

④ 使命多元化

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