【单选题】【消耗次数：1】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
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【单选题】
“ ”的思想以其科学而高尚的品质，代表了人类社会迄今为止最先进的人生追求。
①
艰苦奋斗，作风优良
②
服务人民，奉献社会
③
自强不息，厚德载物
④
吃苦在前，享受在后
【单选题】
青年马克思在谈到选择职业的理想和价值时曾经写道:“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业，那么，重担就不能把我们压倒，因为这是为大家而献身;那时我们所感到的就不是可怜的、有限的、自私的乐趣，我们的幸福将属于千百万人，我们的事业将默默地、但是永恒发挥作用地存在下去，面对我们的骨灰，高尚的人们将洒下热泪。”这体现了正确的择业观中( )的要求。
①
树立崇高的职业理想
②
服从社会发展的需要
③
做好充分的择业准备
④
培养创业的勇气和能力
【单选题】
《诗经》提出“夙夜在公”的道德要求，《尚书》也有“以公灭私，民其允怀”的思想，两者都体现了中华传统美德中的（ ）的基本精神。
①
重视整体利益,强调责任奉献
②
推崇“仁爱”原则，注重以和为贵
③
提倡人伦价值，重视道德义务
④
追求精神境界，向往理想人格