淘宝网属于下列哪种电子商务类型（）

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【单选题】【消耗次数：1】

淘宝网属于下列哪种电子商务类型（）

① 企业对企业

② 企业对消费者

③ 消费者对消费者

④ 企业对工作者

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【单选题】阿里巴巴属于电子商务企业对消费者类型。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】电子商务对消费者购物的影响包括

① 改变了消费者信息搜集的方式

② 改变了消费者的兴趣爱好

③ 改变了消费者购后行为

④ 以上都是

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【判断题】消费者对消费者的电子商务是C2C，代表有淘宝天猫。

① 正确

② 错误

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【多选题】针对消费者复杂多变的特点，要求企业（）。

① 通过促销影响和引导消费者

② 对市场进行细分

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④ 提高服务质量

⑤ 不断开拓新市场

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① 当当书店

② 阿里巴巴

③ 今日五金网

④ 中国纺织网

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【单选题】以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响

① 改变了消费者对商品的爱好

② 改变了消费者信息搜集的方式

③ 改变了消费者购买商品成本

④ 改变了消费者购后行为

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【多选题】生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？（）

① 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果

② 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品在使用时被炸伤

③ 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏

④ 消费者使用产品后发生不适但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系

⑤ 消费者从销售者处购买的特价商品

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【单选题】消费者权益保护协会对消费者合法权益的保护属于（　　）。

① 立法保护

② 社会保护

③ 司法保护

④ 行政保护

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【单选题】消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据

② 感觉使消费者获得对商品的第一印象

③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标

④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略

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【多选题】促销组合包括（）。

① 广告

② 人员推销

③ 销售促进

④ 公共关系

⑤ 制定价格

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【单选题】 “我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（）。

① 核心产品

② 形式产品

③ 附加产品

④ 期望产品

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【判断题】物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】运营系统运行和控制的主要内容包括（）。

① 劳动关系管理

② 生产方式的实施

③ 供应链管理

④ 质量管理

⑤ 库存管理

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【多选题】小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。

① 成本过高

② 相似产品降低了其差别化特色

③ 竞争对手的模仿

④ 购买者对差异的敏感度降低

⑤ 消费者讨价还价能力的增强

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【多选题】小企业运营系统设计的主要内容包括（）。

① 产品和服务设计

② 设施选址和布置

③ 生产计划和工作设计

④ 质量管理

⑤ 供应链管理

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【多选题】根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？（）

① 竞争对手的未来目标

② 竞争对手的自我评价和产业的评价

③ 竞争对手的员工培训方式

④ 竞争对手的现行战略

⑤ 竞争对手的潜在能力

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【单选题】购买决策过程的第二个阶段是（　　）。

① 信息收集

② 方案评价

③ 问题认识

④ 购买决策

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