【单选题】【消耗次数:1】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是( )
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
维护老顾客的成本比新顾客要低
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【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
①  优良的产品
②  优质的服务
③  必要的寒暄
④  好的销售技巧
【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障,该说法( )
①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费( )
①  以上选项全部正确
②  善于向顾客请求帮助
③  帮助顾客判断潜在的新顾客
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【单选题】 据美国权威机构统计,发展一位新顾客的投入是巩固一位老顾客的几倍( )
①  3倍
②  5倍
③  4倍
④  6倍
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【单选题】 企业以现金支付行政管理人员生活困难补助2000元,应做的账务处理是( )。  
①  借:管理费用 2000贷:库存现金 2000  
②  借:其他业务成本 2000 贷:库存现金 2000 
③  借:应付职工薪酬—福利 2000  贷:库存现金 2000 
④  借:营业外支出 2000 贷:库存现金 2000
【单选题】 2012年9月1日,某企业向银行借入一笔期限2个月,到期一次还本付息的生产经营周转借款200000元,年利息6%。借款利息不采用预提方式,于实际支付时确认。11月1日,企业以银行存款偿还借款本息的会计处理正确的是( )。  
①  借:短期借款200000应付利息2000贷:银行存款202000  
②  借:短期借款200000应付利息1000财务费用1000贷:银行存款202000  
③  借:短期借款200000财务费用2000贷:银行存款202000  
④  借:短期借款202000贷:银行存款202000
【单选题】 企业按规定计算缴纳的下列税金,应当计入相关资产成本的是( )。   
①  房产税     
②  土地使用税   
③  城市维护建设税 
④  车辆购置税
【单选题】 企业因债权人撤销而转销的无法支付的应付账款时,应将所转销的应付账款计入( )。   
①  资本公积   
②  营业外收入   
③  盈余公积   
④  管理费用
【单选题】 某企业以300万元的价格转让一项无形资产,适用的营业税税率为5%。该无形资产的入账价值为400万元,预计使用年限为10年,已经使用1.5年。不考虑其他因素,企业转让该无形资产确认的净损益为(  )万元。
①  -100  
②  -40  
③  15  
④  -55
【单选题】 下列各项中,应列入资产负债表“其他应付款”项目的是( )。  
①  应付租入包装物租金  
②  应付融资租入固定资产租金  
③  结转到期无力支付的应付票据
④  应付由企业负担的职工社会保险费
【单选题】 委托加工的应税消费品收回后准备直接出售的,由受托方代扣代缴的消费税,委托方应借记的会计科目是( )。   
①  在途物资    
②  委托加工物资   
③  应交税费--应交消费税   
④  营业税金及附加 
【单选题】 ?A企业为一般纳税人,委托C单位加工B材料(非金银首饰),发出原材料价款20 000元,支付加工费10 000元,取得的增值税专用发票上注明增值税额为1700元,由受托方代收代缴的消费税为1 000元,材料已加工完毕验收入库,款项均已支付。委托方收回后的B材料用于继续生产应税消费品,该B材料收回时的成本为( )元。   
①  30 000    
②  31 000  
③  32 700    
④  22 700 
【单选题】 甲公司属于增值税一般纳税人,2012年6月购入一批机器设备,货款是500万元,增值税税额是85万元,入库前发生装卸费10万元,对方代垫运杂费15万元,则甲公司购入该批机器设备的应付账款的入账价值是( )万元。
①  610  
②  500  
③  595 
④  585
【单选题】 某企业适用的城市维护建设税税率为7%,2011年8月份该企业应缴纳增值税2000000元、土地增值税30000元、营业税100000元、消费税50000元、资源税20000元,8月份该企业应计入“应交税费—应交城市维护建设税”科目的金额为()元。
①  16100
②  24500
③  26600
④  28000