【单选题】【消耗次数:1】
留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是什么( )
优良的产品
优质的服务
必要的寒暄
好的销售技巧
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【判断题】 留住老顾客,吸引新顾客的最佳途径是优质的服务,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 与老顾客寒暄的方式有哪些( )
①  与老顾客拉家常
②  说一些轻松的话
③  问一些关心的话
④  以上选项全部正确
【判断题】 维持老顾客的成本一定高于吸引新顾客的成本。( )
①  正确
②  错误
【判断题】 从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高的成本。
①  正确
②  错误
【判断题】 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法( )
①  正确
②  错误
【判断题】 既然是老顾客,那些不必要的“繁文缛节”就可以省去,没有必要进行寒暄,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 门店销售分两个方面,新顾客的拓展和老顾客的维系,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 新老顾客带来的利益适用“三七”原则。也就是说,老顾客会带来70%的利润,新顾客只能带来30%的收益。而且老顾客的维护成本远比新顾客的开发来的低,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 老顾客维系的方法有哪些( )
①  创造顾客满意度
②  千万不能怠慢了老顾客
③  重视老顾客
④  让老顾客带来新顾客
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
随机题目
【多选题】 根据现行税务行政处罚规定,下列属于税务行政处罚的有()
①  行政罚款
②  停止出口退税权
③  加收滞纳金
④  没收财物违法所得
【多选题】 昌昌公司委托拍卖行将其房产拍卖后,按成交价向税务部门门缴纳了相关税款,并取得了完税凭证。3年后,县地税局稽查局检查税费缴纳情况时,认为该公司房产拍卖成交价过低,不及市场价的一半。遂作出税务处理决定:重新核定房产交易价,追缴相关税款,加收滞纳金。经查,该公司所涉拍卖行为合法有效,也不存在逃税、骗税等行为。关于此事,下列哪些说法是正确的?
①  该局具有独立执法主体资格
②  该公司申报的房产拍卖价明显偏低时,该局就可核定其应纳税额
③  该局向该公司加收滞纳金的行为违法
④  该公司对税务处理决定不服,可申请行政复议,对复议决定不服,才可提起诉讼
【多选题】 下列关于涉税犯罪的规定说法正确的有()
①  纳税人采取欺骗、隐瞒手段进行虚假纳税申报或者不申报,逃避缴纳税款数额较大并且占应纳税额百分之十以上的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚
②  纳税人以外的人单独实施以暴力威胁方法阻碍税务人员依法执行公务的行为,应当按照妨碍公务罪定罪处罚
③  逃避追缴欠税数额在10万元以上的,处3年以上7年以下有期徒刑,并处欠缴税款1倍以上5倍以下罚金
④  骗取出口退税数额为20万元,且在第一次判决宣告前无法追回的,处5年以上10年以下有期徒刑,并处骗取国家出口退税款5倍以下罚金
【多选题】 下列犯罪中,犯罪主体是一般主体的有()
①  抗税罪
②  逃避追缴欠税罪
③  骗取出口退税罪
④  虚开增值税专用发票罪
【多选题】 关于公司的财务行为,下列哪些选项是正确的?
①  在会计年度终了时,公司须编制财务会计报告,并自行审计
②  公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损时,则在提取本年度法定公积金之前,应先用当年利润弥补亏损
③  公司可用其资本公积金来弥补公司的亏损
④  公司可将法定公积金转为公司资本,但所留存的该项公积金不得少于转增前公司注册资本的百分之二十五
【单选题】 甲市乙县国税局丙镇税务所在执法时给予本镇纳税人赵某2500元罚款的行政处罚,赵某不服,向行政复议机关申请行政复议,则被申请人是()
①  甲市国税局
②  乙县国税局
③  丙镇税务所
④  乙县人民政府
【单选题】 纳税人对税务机关作出的下列行政行为不服时,应当先向行政复议机关申请复议后,才可以向人民法院提起行政诉讼的是( )
①  加收滞纳金
②  税收保全措施
③  处以税款50%的罚款
④  强制执行措施
【单选题】 税务行政复议期间发生的下列情形中,应当终止行政复议的是()
①  作为申请人的公民死亡且没有近亲属
②  案件涉及法律适用问题,需要有权机关作出解释
③  作为申请人的公民下落不明
④  作为申请人的法人终止且尚未确定权利义务承受人
【单选题】 下列各项非营利组织会计处理中,正确的是( )
①  捐赠收入于捐赠方做出书面承诺时确认
②  如果捐赠方没有提供有关凭据,受赠的非现金资产按名义价值入账
③  收到受托代埋资产时确认受托代理资产,同时确认受托代理负债
④  接受劳务捐赠按公允价值确认收入
【单选题】 税务行政诉讼中,税务机关享有的权利是( )
①  起诉权
②  反诉权
③  应诉权
④  撤诉权