【单选题】【消耗次数:1】
下列选项哪些属于门店服务纪律( )
不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
不在柜台内聊天打闹
不与顾客顶嘴吵架
以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
①  物美价廉的感觉
②  令人愉快清洁的环境
③  以上选项全部正确
④  商品具有吸引力
⑤  提供售前及售后服务
【单选题】 下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
①  要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
②  坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
③  不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
④  保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
⑤  以上选项全部正确
【多选题】 陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2300元的戒指,握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后,售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某,便立即报告保安人员。陈某见状,速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案,下列哪些说法是正确的?( )
①  陈某的盗窃行为已经既遂
②  陈某的盗窃行为属于未遂
③  陈某将戒指扔回柜台内不属于中止行为
④  陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
【多选题】 陈某趁珠宝柜台的售货员接待其他顾客时,伸手从柜台内拿出一个价值2 300元的戒指,握在手中。然后继续在柜台边假装观看。几分钟后售货员发现少了一个戒指并怀疑陈某,便立即报告保安人员。陈某见状,速将戒指扔回柜台内后逃离。关于本案,下列哪些说法是正确的?
①  陈某的盗窃行为已经既遂
②  陈某的盗窃行为属于未遂
③  陈某将戒指扔回柜台内属于中止行为
④  陈某将戒指扔回柜台内属于犯罪既遂后返还财物的行为
【单选题】 下列哪项不在微生物的共性范畴内
①  分布广种类多,体积小,面积大
②  适应强,易变异
③  生态类型多
④  生长旺盛,繁殖快
【单选题】 下列哪项不在微生物的共性范畴内
①  分布广种类多,体积小,面积大
②  适应强,易变异
③  生态类型多
④  生长旺盛,繁殖快
【单选题】 下列哪一项不在生物安全范畴内?
①  传染病防控
②  实验室生物安全
③  深海安全
④  外来物种入侵
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
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【单选题】 抑郁症的主要症状为
①  情感低落
②  注意力不集中
③  言语动作减少
④  食欲紊乱
【单选题】 降糖药物中,应与第一口饭一起嚼碎服用的是
①  卡博平
②  美迪康
③  降糖灵
④  优降糖
【单选题】 下列炎性浸润期压疮的临床表现为
①  表面有坏死,累及肌肉
②  表皮有水泡,累及真皮
③  表面有炎症,累及肌肉
④  皮肤完整,但有红肿
【单选题】 下列有关腋杖长度的最简单方法
①  身长减去30厘米
②  身长减去70厘米
③  身长减去50厘米
④  身长减去40厘米
【单选题】 以下哪项不属于突发公共卫生事件现场医疗卫生救援组织体系
①  医疗卫生救援领导小组
②  医疗卫生救援专家组
③  医疗卫生救援监督管理监督小组
④  医疗卫生救援机构
【单选题】 胸外按压的部位应是
①  胸骨下1/2段
②  胸骨中段
③  胸骨上1/3段
④  胸骨上1/2段
【单选题】 以下有关残疾人康复环境的描述不妥的是
①  厕所门以折叠式为宜
②  无障碍设施
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④  走廊应设扶手,便于行走和起立
【判断题】 食物中毒人数超过30人,于6小时内报告同级人民政府。
①  正确
②  错误
【判断题】 残疾人康复应将日常某些活动动作分解成简单的运动方式,从易到难。
①  正确
②  错误
【判断题】 功能障碍性悲哀是属于现存的康复护理诊断。
①  正确
②  错误