【单选题】【消耗次数:1】
下列选项属于门店服务人员守则的有哪些( )
要文明经商,礼貌待客,接待顾客要主动、热情、耐心、周到、有回必答;不冷落、顶撞顾客,不优亲厚友
坚守岗位,遵守劳动纪律、柜台纪律,遵守商场的各项规章制度
不旷工,不迟到,不早退,工作岗位上不聊天,不干私活
保持良好的店容店貌,商品陈列要丰满,保持工作区域干净、整洁
以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  不准违反规定为单位和个人开立账户
②  不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 根据支付结算法律制度的规定,以下选项属于银行办理支付结算必须遵守的结算纪律的有( )。
①  A、 不准违反规定为单位和个人开立账户
②  B、 不准签发没有资金保证的票据或远期支票,套取银行信用
③  C、 不准签发空头银行汇票、银行本票和办理空头汇款
④  D、 不准受理无理拒付、不扣少扣滞纳金
【多选题】 全党要坚定执行党的政治路线,严格遵守政治纪律和政治规矩,在( )上同党中央保持高度一致。
①  A.政治立场
②  B.政治方向
③  C.政治原则
④  D.政治道路
【单选题】 接待( )型消费者要避免过多的提示和热情,否则容易引起他们的反感;要允许他们有认真思考和挑选商品的时间,接待要有耐心。
①  胆汁质
②  多血质
③  黏液质
④  抑郁质
【单选题】 遵守职业道德是对每个从业人员的要求。从业人员在职业工作中慎待诺言、表里如一、言行一致、遵守劳动纪律,这是职业道德中 ( ) 。
①  办事公道的要求
②  爱岗敬业的要求
③  诚实守信的要求
④  服务群众的要求
随机题目
【单选题】 糖皮质激素
①  氢化可的松
②  可的松
③  泼尼松
④  地塞米松
⑤  甲泼尼龙
【单选题】 糖皮质激素的临床应用不正确的是
①  毒血症
②  自身免疫性疾病
③  过敏性疾病
④  慢性炎症
⑤  休克
【单选题】 糖皮质激素的生理作用,不正确的是
①  促进糖利用
②  促进糖异生
③  增加组织的蛋白质分解
④  抑制蛋白质合成
⑤  促进脂肪分解
【单选题】 不属于免疫抑制剂的是
①  环磷酰胺
②  硫唑嘌呤
③  肾上腺素
④  皮质激素
⑤  环孢素
【单选题】 环孢素最常见的不良反应是
①  肾毒性
②  肝损害
③  多毛
④  继发感染
⑤  继发肿瘤
【单选题】 下列不属于免疫增强剂的是
①  卡介苗
②  左旋咪唑
③  环磷酰胺
④  干扰素
⑤  白细胞介素-2
【单选题】 免疫增强剂不能用于治疗
①  免疫缺陷疾病
②  慢性感染
③  恶性肿瘤的辅助治疗
④  器官移植
⑤  难治性病毒感染
【单选题】 免疫抑制剂不适用于下列哪种情况
①  艾滋病
②  类风湿关节炎
③  系统性红斑狼疮
④  移植排斥反应
⑤  超敏反应性疾病
【单选题】 微量元素是指
①  人体含量很少的元素
②  食物中含量很少的元素
③  自然界含量很少的元素
④  人体吸收率很低的元素
⑤  人体利用率很低的元素
【单选题】 维生素E的作用
①  增加药物的溶解度
②  提高药物的稳定性
③  液体药物的粉末化
④  遮盖药物的不良嗅味
⑤  防止挥发性药物的挥发