门店“金牌”服务主要表现在哪些方面（）

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【单选题】【消耗次数：1】

门店“金牌”服务主要表现在哪些方面（）

① 专业导购，购物更轻松

② 售后服务，增值服务

③ 专业送货，双重保险

④ 以上选项全部正确

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【单选题】门店金牌理念主要有以下哪些方面（）

① 对顾客的热情、尊重和关注

② 始终以顾客为中心

③ 快速响应顾客的需求

④ 以上选项全部正确

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① 正确

② 错误

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【判断题】在营销中，期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。

① 正确

② 错误

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① 不在柜台内吸烟，吃东西，干私活

② 不在柜台内聊天打闹

③ 不与顾客顶嘴吵架

④ 以上选项全部正确

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【单选题】下列选项属于门店服务要素的是哪些（）

① 物美价廉的感觉

② 令人愉快清洁的环境

③ 以上选项全部正确

④ 商品具有吸引力

⑤ 提供售前及售后服务

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【单选题】下列选项属于门店服务守则的有哪些（）

① 可靠的关怀，贴心的照顾

② 所有的柜台服务人员都代表商场的形象

③ 让顾客满意

④ 以上选项全部正确

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【多选题】良好的择业心态主要表现在哪些方面（）

① 避免从众心理

② 确定适当的职业目标

③ 避免理想主义

④ 克服依赖心理

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【多选题】良好的择业心态主要表现在哪些方面( )

① 避免从众心理

② 确定适当的职业目标

③ 避免理想主义

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【多选题】舞蹈美的特点表现在哪些方面

① 形式美

② 内容美

③ 结构美

④ 表现美

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【多选题】心与肝的关系主要表现在哪些方面（）

① 吸收

② 血液运行

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【单选题】 ABC步骤正确的是（）。①畅通呼吸道；②人工循环；③人工呼吸

① ①-③-②

② ②-③-①

③ ①-②-③

④ ③-②-①

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【单选题】化学烧伤时，应当采取的急救措施是（）。

① 迅速脱去被污染的衣物

② 带火奔跑

③ 用水浇灭身上的火

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【单选题】氯气中毒处理正确的是（）。

① 迅速搬离现场

② 清醒时喝茶水

③ 昏迷时催吐

④ 呼吸困难时采用徒手压胸的人工呼吸方法

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【单选题】工作中常见的中毒没有（）。

① 铅中毒

② 食物中毒

③ 氯气中毒

④ 一氧化碳中毒

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【单选题】防止噪声危害最根本的措施是( )

① 使用有效的个人防护用品

② 控制噪声传播和反射

③ 制定合理的噪声卫生标准

④ 控制和消除噪声源

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【单选题】防暑降温检查工作主要有：入夏前检查防暑降温的准备工作情况和夏令期间的防暑降温检查。对后者的检查主要有三个方面，即（）。

① 技术措施、组织措施、行政措施

② 技术措施、保健措施、行政措施

③ 保健措施、组织措施、行政措施

④ 管理措施、保健措施、行政措施

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【单选题】职业健康的危险、有害因素按性质分类，其中不包括（　）。

① 易燃性危险、有害因素

② 行为性危险、有害因素

③ 物理性危险、有害因素

④ 心理、心理性危险、有害因素

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【单选题】按规定穿戴好劳动防护用具，这个方法防护（）因素导致事故的概率较小。

① 心理性

② 其他所有选项

③ 生物性

④ 化学性

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【单选题】长期接触焦油容易引发的皮肤病不包括（）。

① 溃疡

② 黑变病

③ 痤疮样皮损

④ 扁平疣

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【单选题】（）条件可以促进毒物经皮肤的吸收。

① 低温低湿

② 高温低湿

③ 高温高湿

④ 低温高湿

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