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【单选题】【消耗次数：1】
门店“金牌”服务主要表现在哪些方面（ ）
① 专业导购，购物更轻松
② 售后服务，增值服务
③ 专业送货，双重保险
④ 以上选项全部正确
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①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
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①  正确
②  错误
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①  正确
②  错误
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②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
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【单选题】 下列选项属于门店服务要素的是哪些（ ）
①  物美价廉的感觉
②  令人愉快清洁的环境
③  以上选项全部正确
④  商品具有吸引力
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③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
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①  形式美
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④  津液生成
⑤  神志活动
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