【单选题】【消耗次数:1】
门店“金牌”服务主要表现在哪些方面( )
专业导购,购物更轻松
售后服务,增值服务
专业送货,双重保险
以上选项全部正确
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【单选题】 门店金牌理念主要有以下哪些方面( )
①  对顾客的热情、尊重和关注
②  始终以顾客为中心
③  快速响应顾客的需求
④  以上选项全部正确
【判断题】 客户服务就是指售后服务。(   )
①  正确
②  错误
【判断题】 在营销中,期望产品主要包括提供满意的售后服务、送货、质量保证等。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列选项哪些属于门店服务纪律( )
①  不在柜台内吸烟,吃东西,干私活
②  不在柜台内聊天打闹
③  不与顾客顶嘴吵架
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项属于门店服务要素的是哪些( )
①  物美价廉的感觉
②  令人愉快清洁的环境
③  以上选项全部正确
④  商品具有吸引力
⑤  提供售前及售后服务
【单选题】 下列选项属于门店服务守则的有哪些( )
①  可靠的关怀,贴心的照顾
②  所有的柜台服务人员都代表商场的形象
③  让顾客满意
④  以上选项全部正确
【多选题】 良好的择业心态主要表现在哪些方面( )
①  避免从众心理
②  确定适当的职业目标
③  避免理想主义
④  克服依赖心理
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【多选题】 舞蹈美的特点表现在哪些方面
①  形式美
②  内容美
③  结构美
④  表现美
【多选题】 心与肝的关系主要表现在哪些方面( )
①  吸收
②  血液运行
③  血液贮藏
④  津液生成
⑤  神志活动
随机题目
【简答题】 通过类结构对接口和实现的分析,面向对象设计可以实现[填空]。
【单选题】 每层子系统仅仅使用其直接下层提供的服务,属于( )结构。
①  开放式层次
②  封闭式层次
③  块状组织
④  混合
【简答题】 用低级语言开发的程序,具有[填空]特点。
【单选题】 ()它又称合作图,它和时序图一样,也是用于描述对象间的交互关系,侧重说明哪些对象之间有消息传递
①  状态图
②  活动图
③  顺序图
④  协作图
【单选题】 一个几何体的三视图形状都相同,大小均等,那么这个几何体不可以是( )
① 
②  三棱锥
③  正方体
④  圆柱
【多选题】 使用面向对象的方法进行需求分析,定义一系列面向问题的对象,建立( )。
①  对象模型
②  动态模型
③  功能模型
④  瀑布模型
【简答题】 <img src="http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/09e429ea09ec6ba16dcb4f0e7b36aff9.png"/><img src="http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/5ba8d7295e9e126fcfe8b3d6dc17babf.png"/>
【判断题】 一般/特殊结构的深度应该尽量深。
①  正确
②  错误
【填空题】 如图所示,AB是半圆的直径,弦AD、BC相交于P,已知∠DPB=60°,D是弧BC的中点,则tan∠ADC=[填空1]<img src="http://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/55b9d1426a066ccf767c984001e56442.png"/>
【判断题】 UML是面向对象分析与设计的一种标准表示。它不是一种可视化的程序设计语言,而是一种可视化的建模语言,不涉及编程问题,与语言平台无关。
①  正确
②  错误