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【单选题】【消耗次数：1】
顾客的需要有哪三个层面（ ）
① 基本需要
② 潜在期望
③ 后顾之忧
④ 以上选项全部正确
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②  文本选择的阶段性
③  文本选择的多样性
④  文本选择的个人性
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②  文本选择的阶段性
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【多选题】 “从阅读需要出发选择文本”包含三个层面的要求，具体是指
①  A.从认识经验出发
②  B.文本选择的阶段性
③  C.文本选择的多样性
④  D.文本选择的个人性
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①  A青霉素
②  B丁胺卡那
③  C红霉素
④  D阿莫西林
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