在销售商品的使用价值时，应该做到以下哪几点（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 广泛深入发掘商品的使用价值

② 认真深入地了解顾客

③ 找准商品的使用价值与顾客的需要的最佳结合点

④ 以上选项全部正确

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【单选题】商品使用价值和价值的关系是

① 有价值的东西不一定有使用价值

② 没有价值的东西就没有使用价值

③ 没有使用价值的东西，就不会有价值

④ 没有使用价值的东西就有价值

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【单选题】商品使用价值和价值的关系是( ) 。

① 有价值的东西不一定有使用价值

② 没有价值的东西就没有使用价值

③ 没有使用价值的东西，就不会有价值

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【多选题】 8．一切商品都包含着使用价值和价值二因素，商品是使用价值和价值的统一。这表明（）

① 缺少使用价值和价值任何一方面，都不能成为商品

② 没有使用价值就没有价值

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④ 有使用价值，也是劳动产品，但只是供生产者自己消费，也不是商品

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【单选题】商品的使用价值反映的是

① 人与人的关系

② 人与自然的关系

③ 生产关系

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【单选题】转变顾客使用价值观念的原则有哪些（）

① 转变顾客的使用价值观念

② 销售商品的使用价值

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④ 以上选项全部正确

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① 正确

② 错误

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【单选题】解决商品内在使用价值和价值矛盾的关键是（）

① 货币的出现

② 私人劳动与社会劳动的划分

③ 商品交换的实现

④ 社会分工的不断发展

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【单选题】解决商品内在使用价值和价值矛盾的关键是（）。

① 货币的出现

② 私人劳动与社会劳动的划分

③ 商品交换的实现

④ 社会分工的不断发展

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【单选题】商品内在的使用价值与价值的矛盾，其完备的外在表现是

① 商品与商品之间的对立

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【判断题】情绪和情感可统称为感情。

① 正确

② 错误

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【多选题】个性心理特征是指个体身上经常地、稳定地表现出来的心理特点，主要包括（）

① 兴趣

② 能力

③ 气质

④ 性格

⑤ 动机

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【多选题】根据情绪的性质，情绪可以分为（）

① 快乐

② 恐惧

③ 喜爱

④ 热情

⑤ 激情

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【单选题】人并非是一个单独存在的个体，而是社会的人。社会知觉中最核心的部分是（）

① 个体知觉

② 自我知觉

③ 人际知觉

④ 群体知觉

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① 正确

② 错误

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【多选题】气质是人心里活动动力方面比较稳定的心理活动（）等方面的特点和差异组合

① 速度

② 强度

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【单选题】后天因素是个性的（）

① 生物属性

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① 正确

② 错误

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【多选题】旅游活动中的社会知觉有（）

① 对个体的知觉

② 对人际的知觉

③ 对角色的知觉

④ 对自我的知觉

⑤ 对过程的知觉

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① ①②③④⑤

② ⑤③②④①

③ ④②③⑤①

④ ④⑤②③①

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