【单选题】【消耗次数：1】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（ ）
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
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【单选题】
下列关于新顾客开发的叙述错误的是（ ）
①
新顾客是降低销售成本和节省时间的保障
②
留住老顾客会大大有利于发展新顾客
③
优秀的服务是防止顾客流失的最佳保障
④
维护老顾客的成本比新顾客要低
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
【单选题】
下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费（ ）
①
以上选项全部正确
②
善于向顾客请求帮助
③
帮助顾客判断潜在的新顾客
④
让顾客信任你，让自己值得顾客推荐
⑤
向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的
随机题目
【单选题】
依照刑法规定，犯贪污罪的，个人贪污数额在10万元以上的，处10年以上有期徒刑或无期徒刑，可以并处没收财产。甲贪污公款15万元，法院依法认定甲构成贪污罪，判处甲有期徒刑11年，并处没收个人财产。法院运用的推理方式属于（ ）。
①
演绎推理
②
归纳推理
③
实质推理
④
类比推理
【单选题】
李某是某区法院的法官。一日其邻居王某向其咨询关于继承方面的法律问题，李某将继承法方面的法律知识根据自己的理解向王某作了详细的说明，王某依其告知的法律知识，通过诉讼维护了自己的合法权益。李某对于继承法的解释属于（?? ）。
①
正式解释
②
学理解释
③
任意解释
④
司法解释
【单选题】
下列行为中，属于狭义上的“法的适用”的是（ ）。
①
检察机关以涉嫌贪污为由批准对某犯罪嫌疑人实施逮捕
②
税务机关以涉嫌偷税为由对某企业的纳税情况进行检查
③
婚姻登记机关以男女双方未达到法定结婚年龄为由拒绝颁发结婚证书
④
法官张某周末在家休息时主动为领居调解纠纷