答案查看网,轻松搜题/搜资源
登录
×
登录账号
记住密码
立即注册
忘记密码
×
注册
使用微信扫描二维码,获取账号密码后免费查看答案
前往登录
忘记密码
×
忘记密码
使用微信扫描下方二维码,即可找回您的账号密码
前往登录
立即注册
搜题/搜资源
【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
①
购买时间方面的异议
②
门店人员方面的异议
③
进货渠道方面的异议
④
以上选项全部正确
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】
下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①
需求方面的异议
②
商品质量方面的异议
③
服务方面的异议
④
以上选项全部正确
查看完整题目与答案
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①
以上选项全部正确
②
反驳技术
③
利用技术
④
间接处理技术
查看完整题目与答案
【单选题】
下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①
补偿技术
②
以上选项全部正确
③
更换技术
④
预防技术
⑤
不理睬处理技术
查看完整题目与答案
【单选题】
处理顾客异议的技巧有哪些( )
①
为顾客异议提供方便
②
分析顾客异议
③
换位看待顾客异议
④
以上选项全部正确
查看完整题目与答案
【单选题】
下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①
顾客没有认识与发现自己的需要
②
顾客缺乏支付能力
③
顾客没有决策能力
④
顾客没有较固定的采购关系
⑤
顾客的自我表现
查看完整题目与答案
【单选题】
处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①
转化处理策略
②
以优补劣策略
③
以上选项全部正确
④
委婉处理策略
⑤
转折处理策略
查看完整题目与答案
【单选题】
处理顾客异议的基本步骤包括( )
①
认真听取顾客的异议
②
回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③
要对顾客表示理解
④
复述顾客提出的问题
⑤
以上选项全部正确
查看完整题目与答案
【单选题】
为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①
以上选项全部正确
②
适时改变场所
③
适时撤换当事人
④
适时改变时间
查看完整题目与答案
【判断题】
按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
下列人员中,谁不能提起管辖权异议。( )
①
原告
②
被告
③
第三人
④
证人
查看完整题目与答案
随机题目
【判断题】
古汉语中单音节词占多数。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
湘方言以长沙话为代表。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
从方言分区来看,合肥话属于?
①
闽方言
②
北方方言
③
客家方言
④
吴方言
查看完整题目与答案
【单选题】
口语程度最高的是?
①
明清小说
②
唐诗
③
宋词
④
元曲
查看完整题目与答案
【判断题】
古代汉民族共同语在明代称为“官话”。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
我国第一部语法著作是《马氏文通》。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
现代汉语有声调,英语没有。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【判断题】
口语以书面语为基础,是书面语的加工形式。
①
正确
②
错误
查看完整题目与答案
【单选题】
由谁主编的《新青年》杂志高举废除文言文提倡白话文的旗帜,在全国发动“白话文运动?
①
李大钊
②
胡适
③
鲁迅
④
陈独秀
查看完整题目与答案
【单选题】
在春秋时期,汉族共同语被称作?
①
官话
②
雅言
③
通语
④
国语
查看完整题目与答案