【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
购买时间方面的异议
门店人员方面的异议
进货渠道方面的异议
以上选项全部正确
参考答案:
复制
纠错
相关题目
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列人员中,谁不能提起管辖权异议。(   )  
①  原告
②  被告
③  第三人
④  证人
随机题目
【单选题】 形成三国两晋南北朝时期政治上分裂局面的社会根源是( )。
①  西汉王国问题从未从根本上解决
②  北方各族人民被迫大量南迁
③  汉族统治者偏安江南一隅
④  东汉豪强地主势力恶性膨胀的结果
【单选题】 《隋书·食货志》中曾言:“晋主虽有南面之尊,无总御之实,宰辅执政,政多出门,权去公家,遂成习俗。”这反映出东晋政治的特点是( )。
①  皇帝自尊
②  门阀政治突出
③  晋主无权
④  宰相权大
【单选题】 南朝、北朝政权频繁更替局面的出现,主要是由于( )。
①  阶级矛盾复杂
②  统治者内部矛盾尖锐
③  士族势力衰微
④  民族矛盾尖锐
【单选题】 下列著作中,介绍我国古代农业生产技术的是( )。
①  周髀算经
②  水经注
③  齐民要术
④  春秋
【单选题】 以下哪一石窟与莫高窟、龙门石窟以及麦积山石窟并称为“中国四大石窟”
①  天龙山石窟
②  剑川石窟
③  柏孜克里克石窟
④  云冈石窟
【单选题】 隋文帝改革官制,确立了( )。
①  行省制
②  郡县制
③  三省六部制
④  宰相制度
【单选题】 “朝为田舍郎,暮登天子堂”反映了我国古代比较完备的选拨官员的制度
①  世袭制
②  科举制
③  禅让制
④  推举制
【单选题】 古人评论隋朝大运河说“天下转漕,仰此一渠。”奇妙树隋朝大运河的主要功能是( )。
①  运输
②  泄洪
③  灌溉
④  引水
【单选题】 南宋著名大臣,写有《过零丁洋》诗作的是( )。
①  文天祥
②  寇准
③  陆秀夫
④  范仲淹
【单选题】 宋辽在对抗过程中订立了合约,史称“檀渊之盟”。你认为檀渊之盟的积极影响是( )。
①  有利于统一的多民族国家的巩固
②  维持了宋辽长期的和平关系,有利于双方的经济文化交流
③  使辽兵安然脱险,还得到了“岁币”
④  扭转了北宋初年与辽国斗争的不利局面