【单选题】【消耗次数:1】
下列选项中哪些是顾客异议的主要类型( )
购买时间方面的异议
门店人员方面的异议
进货渠道方面的异议
以上选项全部正确
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相关题目
【单选题】 下列选项哪些是顾客异议的主要类型( )
①  需求方面的异议
②  商品质量方面的异议
③  服务方面的异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些( )
①  以上选项全部正确
②  反驳技术
③  利用技术
④  间接处理技术
【单选题】 下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些( )
①  补偿技术
②  以上选项全部正确
③  更换技术
④  预防技术
⑤  不理睬处理技术
【单选题】 处理顾客异议的技巧有哪些( )
①  为顾客异议提供方便
②  分析顾客异议
③  换位看待顾客异议
④  以上选项全部正确
【单选题】 下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是( )
①  顾客没有认识与发现自己的需要
②  顾客缺乏支付能力
③  顾客没有决策能力
④  顾客没有较固定的采购关系
⑤  顾客的自我表现
【单选题】 处理顾客异议的策略主要有哪些( )
①  转化处理策略
②  以优补劣策略
③  以上选项全部正确
④  委婉处理策略
⑤  转折处理策略
【单选题】 处理顾客异议的基本步骤包括( )
①  认真听取顾客的异议
②  回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
③  要对顾客表示理解
④  复述顾客提出的问题
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 为顾客异议提供方便包括下列哪些内容( )
①  以上选项全部正确
②  适时改变场所
③  适时撤换当事人
④  适时改变时间
【判断题】 按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议,该说法( )
①  正确
②  错误
【单选题】 下列人员中,谁不能提起管辖权异议。(   )  
①  原告
②  被告
③  第三人
④  证人
随机题目
【单选题】 需采用对照品比色法检查的项目为
①  硫酸阿托品中莨菪碱的检查
②  阿司匹林中“炽灼残渣”检查
③  地蒽酚中二羟基蒽醌的检查
④  阿司匹林中“溶液的澄清度”检查
⑤  阿司匹林中“重金属”检查
【单选题】 在实际测量工作中,应该遵循的正确程序有( )。
①  由复杂到简单
②  先控制后碎部
【单选题】 管水准器的玻璃管内壁为圆弧,圆弧的中心点称为水准管的零点。通过零点与圆弧相切的切线称为水准管轴。
①  正确
②  错误
【单选题】 产生视差的原因是由于观测者眼睛晃动造成的。
①  正确
②  错误
【单选题】 地形图上表示地物的符号包括( )和说明注记符号。
①  比例符号
②  宽度符号
【单选题】 烟囱筒壁的收坡,通常是用( )来控制的。
①  激光铅垂仪法
②  靠尺板
③  经纬仪
④  坡度板
【判断题】 交流接触器通电后如果铁心吸合受阻,将导致圈烧毁。
①  正确
②  错误
【单选题】 电气安装图是用来指示电气控制系统中各电器元件的实际安装位置和接线情况的。
①  正确
②  错误
【单选题】 下列属于桥式起重机的主要结构及运动形式的是()。
①  在升降重物时由起重电动机驱动作垂直上下运动。
②  起重机由大车电动机驱动沿车间两边的轨道作纵向前后运动。
③  以上都是
④  小车及提升机构由小车电动机驱动沿桥梁上的轨道作横向左右运动。
【单选题】 生产过程中连续变化的模拟信号,通过( )、变送器转换程标准模拟量电压或电流信号。
①  存储器
②  传感器