下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

答案查看网，轻松搜题/搜资源

【单选题】【消耗次数：1】

下列选项哪些是顾客异议的主要类型（）

① 需求方面的异议

② 商品质量方面的异议

③ 服务方面的异议

④ 以上选项全部正确

参考答案：

复制

纠错

相关题目

【单选题】下列选项中哪些是顾客异议的主要类型（）

① 购买时间方面的异议

② 门店人员方面的异议

③ 进货渠道方面的异议

④ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的是哪些（）

① 以上选项全部正确

② 反驳技术

③ 利用技术

④ 间接处理技术

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项中属于处理顾客异议常用技术的有哪些（）

① 补偿技术

② 以上选项全部正确

③ 更换技术

④ 预防技术

⑤ 不理睬处理技术

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的技巧有哪些（）

① 为顾客异议提供方便

② 分析顾客异议

③ 换位看待顾客异议

④ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】下列选项关于顾客异议的根源的叙述错误的是（）

① 顾客没有认识与发现自己的需要

② 顾客缺乏支付能力

③ 顾客没有决策能力

④ 顾客没有较固定的采购关系

⑤ 顾客的自我表现

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的策略主要有哪些（）

① 转化处理策略

② 以优补劣策略

③ 以上选项全部正确

④ 委婉处理策略

⑤ 转折处理策略

查看完整题目与答案

【单选题】处理顾客异议的基本步骤包括（）

① 认真听取顾客的异议

② 回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

③ 要对顾客表示理解

④ 复述顾客提出的问题

⑤ 以上选项全部正确

查看完整题目与答案

【单选题】为顾客异议提供方便包括下列哪些内容（）

① 以上选项全部正确

② 适时改变场所

③ 适时撤换当事人

④ 适时改变时间

查看完整题目与答案

【判断题】客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】按照是否反映顾客的真实想法可划分为真实异议和虚假异议，该说法（）

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

随机题目

【单选题】 This desk is [填空] .

① you

② yours

③ your

④ yours

查看完整题目与答案

【单选题】 He often goes to [填空] work by [填空] bus．

① the,the

② a,a

③ /,/

④ the,a

查看完整题目与答案

【单选题】 You mustn’t lend it [填空] others.

① from

② to

③ for

④ in

查看完整题目与答案

【单选题】 I dont need [填空] the doctor.

① see

② to see

③ seeing

④ saw

查看完整题目与答案

【单选题】 Would you like to [填空] Huangshan a second time?

① come

② came

③ coming

④ come to

查看完整题目与答案

【单选题】 Would you like some crisps?[填空].

① No, I dont

② Yes, I do

③ Yes, please

④ No, please

查看完整题目与答案

【判断题】 A: I am applying for my dream job with a software company. B: Congratulations.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 A: I have lunch in the restaurant. B: So have I

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 A: Why not try it on? B: Thats OK.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案

【判断题】 A: What are your parents doing right now? B: They are going for a walk.

① 正确

② 错误

查看完整题目与答案