下列关于眼睛所传达的信息，叙述错误的是（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 根据目光凝视讲话者时间的长短来判断听者的心理感受

② 眨眼频率较高，有不同的含义

③ 根本不看对方，而只听对方讲话，是试图掩饰什么的表现

④ 眼睛瞳孔放大，炯炯有神，表示此人处于消极、戒备或愤怒的状态

⑤ 瞪大眼睛看着对方讲话的人，表示他对对方有很大的兴趣

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【单选题】倾听时，要注视对方的眼睛，这是建立良好关系的前提。约（）的时间注视对方。

① 50%～60%

② 70%～80%

③ 40%～50%

④ 60%～70%

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① 褒扬和认可

② 理解和宽容

③ 信任和尊重

④ 以上都重要

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① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 倾听

② 注视

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① 实验法

② 直接法

③ 间接法

④ 观察法

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【单选题】商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是( )

① 问

② 看

③ 说

④ 听

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【单选题】商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是（）

① 问

② 听

③ 看

④ 说

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【单选题】商务谈判中，作为摸清对方需要，掌握对方心理的手段是。

① 问

② 听

③ 看

④ 说

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① 正确

② 错误

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【单选题】薪酬等级划分的主要原则是（）

① 价值趋同原则和管理成本最小原则

② 价值趋同原则和一致性原则

③ 价值差异原则和一致性原则

④ 价值差异原则和管理便利原则

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① 福利管理

② 福利成本监控

③ 福利审核

④ 福利沟通

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【单选题】使薪酬高于市场或竞争对手水平的策略是（）

① 市场领先策略

② 市场跟进策略

③ 市场滞后战略

④ 混合策略

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【单选题】（）是长期绩效薪酬

① 一次性奖金

② 佣金

③ 股权激励计划

④ 利润分享计划

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① 降低、提高

② 提高、提高

③ 提高、降低

④ 降低、降低

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【单选题】根据员工的资历来调整薪酬的是（）

① 年资加薪

② 集体谈判加薪

③ 绩效加薪

④ 综合加薪

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【单选题】（）是为了补偿员工额外或特殊的劳动消耗，保证员工的工资水平不受特殊条件影响而支付的报酬。

① 津贴

② 绩效加薪

③ 股票期权

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【单选题】从工作本身以及完成工作中获得的回报，是（）

① 外在薪酬

② 基本薪酬

③ 津贴

④ 内在薪酬

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【单选题】岗位薪酬是根据（）支付的薪酬

① 岗位的绝对价值

② 岗位的复杂性

③ 岗位的责任

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【单选题】确定基本薪酬的依据有：岗位或职位、（）、员工能力

① 员工贡献

② 员工表现

③ 员工素质

④ 员工技能

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