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【单选题】【消耗次数:1】
顾客只有在认识到销售品能满足顾客的需要之后,才可能做出购买决定。因此,销售沟通的首要任务是哪些( )
①
向顾客介绍有关销售品的情况
②
传递销售信息
③
帮助顾客迅速认识销售品及其特性
④
以上选项全部正确
参考答案:
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相关题目
【判断题】
诱发顾客的购买动机,必须考虑顾客的需要,让顾客知道销售品能带来的好处或效用,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
按照销售的一般程序步骤,销售人员在成功接近顾客之后即进入销售沟通阶段,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
所谓销售成交,是指顾客接受销售人员的购买建议及销售演示,立即购买销售产品的行动过程,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
一味鼓动顾客购买属于销售异议中销售方式欠妥,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
在现实生活中,顾客更喜欢销售人员什么样的沟通( )
①
把产品吹的天花乱坠
②
对顾客要求一概承诺,打包票
③
客观、恰当的销售陈述
④
把竞争产品贬的一文不值
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【判断题】
产品演示法是指销售人员通过向顾客直接展示产品本身来劝说顾客购买的面谈方法,该说法( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )中,销售人员与目标顾客之间是“双向信息交流”。
①
直复营销策划
②
传统营销策划
③
现代营销策划
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【单选题】
供应商应把中间商视为顾客( )而不是销售代理人,帮助他们为顾客做好服务。
①
采购代理人
②
销售代理人
③
供应代理人
④
都不是
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【单选题】
达成交易的条件既包括销售人员本身的条件,又包括顾客方面的因素,下列选项属于销售人员应具备的条件是哪些( )
①
熟悉产品知识
②
做好心理准备
③
熟悉顾客
④
以上选项全部正确
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【单选题】
处理顾客的异议是销售沟通的重要组成部分,该说法( )
①
正确
②
错误
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随机题目
【多选题】
控制职能的过程包括下列基本环节的工作,即
①
发现问题
②
确立标准
③
衡量绩效
④
纠正偏差
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【多选题】
决策的影响因素主要包括( )
①
环境
②
预测
③
组织文化
④
时间
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【多选题】
适度而经济的控制要注意哪几个方面的问题?
①
考虑控制的经济效益
②
防止控制过多与不足
③
防止扼杀组织成员的积极性
④
处理好全面控制与重点控制的关系
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【单选题】
从期望理论中,我们得到的最重要启示是
①
目标效价高低是激励是否有效的关键
②
期望概率的高低是激励是否有效的关键
③
存在着负效价,应引起领导者注意
④
应把目标效价和期望概率进行优化组合
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【单选题】
权变理论是根据(? )的观点提出来的。
①
经济人
②
社会人
③
自我实现人
④
复杂人
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【单选题】
职能式组织结构的特点在于( )
①
管理集中,指挥统一
②
能适应灵活多变的经营环境
③
有助于管理工作的分工与专业化
④
常表现为独立企业的联合体
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【单选题】
某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行,总是受到各方面的牵制,据此可以推测该企业的组织结构是( )
①
直线制
②
职能制
③
矩阵制
④
事业部
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【单选题】
下面哪以一条促使组织更多地进行集权而不是分权?
①
决策信息的广泛性
②
培养后备管理人员
③
企业规模的扩大
④
组织命令的统一性
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【单选题】
本世纪以来,管理知识逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理方法,尽管与自然科学相比,它还不够精确,但管理已成为一门科学是勿庸置疑的。另一方面,管理又是一门艺术,这是强调管理的:
①
复杂性
②
有效性
③
实践性
④
精确性
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【单选题】
现在许多工厂,脏活累活没人干,不得不请临时工干,从需要层次理论对该现象进行解释为(? )
①
正式工人觉得这样的活丢面子,所以不愿意去做?
②
正式工人希望能更好地实现自我价值
③
临时工更多考虑生理需要,多赚钱养家糊口
④
正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求
⑤
正式工人的技术能力强一些,做这些活有些浪费人才
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