接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）

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【单选题】【消耗次数：1】

接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）

① 介绍接近

② 问题接近

③ 好奇接近

④ 以上选项全部正确

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【单选题】接近顾客的技巧包括下列哪些选项（）

① 利益接近

② 赞美接近

③ 请教接近

④ 产品接近

⑤ 以上选项全部正确

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【单选题】介绍接近包括哪些方法（）

① 他人介绍

② 自我介绍

③ 产品介绍

④ 以上选项全部正确

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【单选题】接近法人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（）

① 所属行业

② 法人顾客的所有制形式

③ 法人顾客的全称或简称

④ 以上选项全部正确

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【单选题】接近个人顾客前，应该弄清楚顾客的一般情况，其内容包括下列哪些选项（）

① 文化程度、职务

② 以上选项全部正确

③ 籍贯、出生地

④ 性别、民族

⑤ 姓名、年龄

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【单选题】接近顾客的设计包括哪几方面的内容（）

① 接近个人

② 接近法人

③ 接近熟人

④ 以上选项全部正确

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【单选题】采用搭讪与聊天接近法接近顾客时，应注意以下哪几个问题（）

① 选准时机

② 积极主动

③ 以上选项全部正确

④ 找准顾客

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【单选题】介绍接近是指销售人员通过自我介绍、他人介绍或产品介绍的形式来与顾客联系接近，常利用视听环境来提高接近效果的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【判断题】介绍接近法是最常用的接近方法，也是最有力的方法，该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】推销接近一般包括：（　）。

① 接近客户准备

② 约见客户

③ 正式接近客户

④ 推销洽谈

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【单选题】鼓励顾客采取接近行为的因素属于（）

① 周围因素

② 设计因素

③ 社会因素

④ 非物质环境因素

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【单选题】在A1单元格输入2,在A2单元格输入5,然后选中A1:A2区域,拖动填充柄到单元格A3后，A3单元格的值为8,则得到的数字序列是（）。

① 等比序列

② 等差序列

③ 数字序列

④ 小数序列

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【单选题】在Excel中，设置单元格中数据居中对齐方式的简便操作方法是（）。

① 单击格式工具栏跨列居中按钮

② 选定单元格区域,单击格式工具栏跨列居中按钮

③ 选定单元格区域,单击格式工具栏居中按钮

④ 单击格式工具栏居中按钮

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【单选题】在Excel中，利用鼠标拖放移动数据时,若出现是否替换目标单元格内容?的提示框,则说明（）。

① 目标区域尚为空白

② 不能用鼠标拖放进行数据移动

③ 目标区域己经有数据存在

④ 数据不能移动

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【单选题】在Excel 2010中，电子工作表的每个单元格的默认格式为（）

① 数字

② 常规

③ 日期

④ 文本

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【单选题】在Excel中，数值单元格中出现一连串的“###”符号,希望正常显示则需要（）。

① 重新输入数据

② 调整单元格的宽度

③ 删除这些符号

④ 删除该单元格

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【单选题】在D列处插入一列，其正确的操作是先选择列标为D的列，然后（）。

① 单击鼠标左键弹出快捷菜单选择“插入”后，将在原D列前插入一列。

② 单击鼠标左键弹出快捷菜单选择“插入”后，将在原D列后插入一列。

③ 单击鼠标右键弹出快捷菜单选择“插入”后，将在原D列前插入一列。

④ 单击鼠标右键弹出快捷菜单选择“插入”后，将在原D列后插入一列。

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【判断题】在Excel2010中输入公式时，大于或等于符号是用≥表示，小于或等于符号是用≤表示。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】在Excel中某个单元格中计算乘法，则输入公式=2×8。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】在Excel 2010中，填充柄在所选单元格区域的（）。

① 左下角

② 左上角

③ 右下角

④ 右上角

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【单选题】 Excel操作中，将单元格指针移到B220单元格的最简单的方法是（）。

① 拖动滚动条

② 按Ctrl+B220键

③ 在名称框输入B220后按回车键

④ 先用Ctrl+→键移到B列，然后用Ctrl+↓键移到220行

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