【单选题】【消耗次数:1】
接近顾客的设计包括哪几方面的内容( )
接近个人
接近法人
接近熟人
以上选项全部正确
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【单选题】 法人顾客与个人顾客在接近准备内容上有所不同,具体包括以下哪几方面( )
①  一般内容
②  生产经营状况
③  经营的范围、具体的产品及财务情况
④  组织状况
⑤  购买行为情况
⑥  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  利益接近
②  赞美接近
③  请教接近
④  产品接近
⑤  以上选项全部正确
【单选题】 接近顾客的技巧包括下列哪些选项( )
①  介绍接近
②  问题接近
③  好奇接近
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近法人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  所属行业
②  法人顾客的所有制形式
③  法人顾客的全称或简称
④  以上选项全部正确
【单选题】 采用搭讪与聊天接近法接近顾客时,应注意以下哪几个问题( )
①  选准时机
②  积极主动
③  以上选项全部正确
④  找准顾客
【单选题】 接近个人顾客之前,应该弄清楚以下哪几种情况( )
①  一般情况
②  家庭成员情况
③  需求内容
④  以上选项全部正确
【单选题】 接近个人顾客前,应该弄清楚顾客的一般情况,其内容包括下列哪些选项( )
①  文化程度、职务
②  以上选项全部正确
③  籍贯、出生地
④  性别、民族
⑤  姓名、年龄
【单选题】 实行赞美接近法要注意哪两方面的内容( )
①  选择适当的赞美目标
②  选择合适的赞美方式
③  以上选项全部正确
【多选题】 推销接近一般包括:( )。
①  接近客户准备
②  约见客户
③  正式接近客户
④  推销洽谈
【单选题】 介绍接近包括哪些方法( )
①  他人介绍
②  自我介绍
③  产品介绍
④  以上选项全部正确
随机题目
【单选题】 提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物( )。
①  韦伯
②  巴纳德
③  厄威克
④  古利克
【单选题】 下面哪种方法具有“匿名性”的特点?( )。
①  特尔菲法
②  哥顿法
③  头脑风暴法
④  群众评议法
【单选题】 在确定决策目标时,要注意把目标建立在( )的基础上。
①  需要
②  可能
③  需要和可能
④  必要的利润
【单选题】 企业目标具有变动性,第二次世界大战以后,( )的企业目标日益普及。
①  利润目标
②  顾客之上
③  融入社会责任
④  满意利润
【单选题】 戴维斯等学者指出,企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。( )由企业性质决定,是贡献给企业顾客的目标。
①  企业目标
②  主要目标
③  次要目标
④  并行目标
【单选题】 当企业外部环境比较稳定,预测可信度较高, 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现,权力分配可以体现( )的 特点。
①  集权
②  分权
③  均权
④  授权
【单选题】 管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一般认为,高层管理人员的管理幅度通常以( )较为合适。
①  4人以下
②  4~8
③  8~10
④  10~15
【单选题】 行为科学个别差异原则告诉我们,人的差异是客观存在的,一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上,才能干得最好。因此,要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的( )原则。
①  因人设职
②  量才使用
③  因才施教
④  因人设岗
【单选题】 组织结构设计的主体阶段是( )。
①  因素分析
②  职能分解与设计
③  组织结构的框架设计
④  运行保障设计
【单选题】 评价管理者的领导能力和影响能力,有关信息的获得来源于( )。
①  上级人员
②  下属人员
③  高层领导
④  协作部门