对销售外围环境的分析只是销售工作开展的前期准备中的一项工作，另一项重要的工作就是自我准备。其内容包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 树立信心

② 必备工具

③ 关注仪表

④ 以上选项全部正确

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【单选题】对销售外围环境的分析只是销售工作开展的前期准备中的一项工作，另一项重要的工作就是自我准备。其内容包括（）

① 树立信心

② 必备工具

③ 关注仪表

④ 以上选项全部正确

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【判断题】销售的前期准备工作包括很多方面，除了销售人员自我准备，还包括销售外围环境分析、销售产品准备和销售对象的准备，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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① 数据的整理

② 系统功能的增设、修改

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④ 系统缺陷的记录、分析与解决方案的设计

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【单选题】下列哪一项不是工作分析的方法？

① 工作实践法

② 关键事件法

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① 正确

② 错误

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【判断题】装配工艺过程的制订是生产技术准备工作中的一项主要工作，该说法（）

① 正确

② 错误

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① 正确

② 错误

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【单选题】以下文员的工作顺序中，哪一项是正确的？（）。

① 没有任何设想就应着手从事该项工作

② 文员也应具有适当判断情况，机智应对的应变能力

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① 气候状况

② 照明与色彩状况

③ 噪音与振动状况

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① Shift

② Ctrl

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【单选题】要删除目前光标所在位置右边的内容可以按_____。

① Backspace

② Delete

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【单选题】在Word中，只有在_____视图下可以显示水平标尺和垂直标尺。

① 页面视图

② 大纲视图

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【单选题】在Word编辑状态，可以使插入点快速移动到文档首部的组合键是_____。

① Ctrl+Home

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【单选题】以下哪个软件不包含于Office 2010？_____。

① Word 2010

② Power Point 2010

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【单选题】一般情况下，输入了错误的英文单词时，Word 2010会_____。

① 在单词下加横线

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【单选题】 Word 2010文档不可以另存为_____类型。

① PDF

② 纯文本

③ 网页

④ flash

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【单选题】在Word 2010中，可按键盘上的功能键_____，来打开“Word帮助”窗口。

① F3

② F10

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【单选题】在Word 2010中，段落结束时，应按_____键，可继续输入新段落。

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② Space

③ Esc

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【单选题】 Excel 中的工作簿指的是

① 一本书

② 一种记录方式

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