【单选题】【消耗次数:1】
TPQM于1989年在美国被提出。它是一种( )的新概念。
质量维修
质量管理
维修管理
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【判断题】 全面质量管理概念源美国。
①  正确
②  错误
【判断题】 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。
①  正确
②  错误
【单选题】 TPQM强调质量过程、质量规定和维修职能的发挥。( )
① 
② 
【判断题】 质量管理是质量管理部门的工作。
①  正确
②  错误
【单选题】 全面质量管理包括( )过程的质量管理。
①  设计开发过程
②  生产及辅助过程
③  使用服务过程
④  A、B和C
【判断题】 质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。
①  正确
②  错误
【单选题】 维修过程的系统性提出了一套发挥维修职能的质量标准。( )
① 
② 
【判断题】 “三全”管理的思想和方法为全面质量管理,全过程质量管理和全员参与质量管理。
①  正确
②  错误
【判断题】 在项目实施过程中开展全面质量管理,质量措施包括质量控制、质量保证、质量管理、质量标准
① 
② 
【多选题】 全面质量管理的内容包括( )
①  全员参与质量管理
②  全过程质量管理
③  全年质量管理
④  全行业质量管理
⑤  全生产过程质量管理
随机题目
【判断题】 旅游者行为中的心理过程和心理状态,是一个发生—发展—完成的过程,这个过程是每个消费者都具有的。
①  正确
②  错误
【判断题】 人的心理通过行为反映出来。
①  正确
②  错误
【判断题】 同一社会阶层的旅游消费行为往往具有相似性。
①  正确
②  错误
【多选题】 下列各选项中,属于人际关系因素的有( )
①  空间距离的远近
②  时间的长短
③  交往的频率
④  态度的相似性
⑤  人的个性
【多选题】 父母自我状态的语言特征有( )
①  结论性
②  评论性
③  安抚性
④  总结性
⑤  需求性
【单选题】 旅游行为是旅游者为满足( )而享用旅游产品和服务的行为
①  他人需要
②  自身需要
③  尊重需要
④  社交需要
【单选题】 在旅游决策中,最易受旅游吸引的是( )
①  父母自我状态
②  儿童自我状态
③  成人自我状态
④  青年自我状态
【单选题】 社会需要是在社会历史发展过程中,在( )的基础上形成和发展起来的
①  物质需要
②  自然需要
③  精神需要
④  单一性需要
【判断题】 根据詹金斯和戴维斯研究家庭旅游决策的结果,旅游目的地的出游决定由妻子主导。
①  正确
②  错误
【判断题】 诱导就是想方设法让人相信自己而采取行为人进行。
①  正确
②  错误