顾客满意战略策划的主要内容包括（）

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顾客满意战略策划的主要内容包括（）

① 顾客满意指标

② 顾客满意度

③ 顾客满意的策划

④ 以上都对

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① 员工CSI

② 企业CSI

③ 股东CSI

④ 管理者CSI

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① 对

② 错

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① 正确

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① 对

② 错

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① 正确

② 错误

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② .错

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③ 感知价值是对于价格的质量水平

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【单选题】建立管理信息系统的组织基础是指建立管理信息系统中组织内部所需要的（）。

① 技术性条件

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① 统一体

② 有机整体

③ 整体

④ 有效系统

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【单选题】系统与环境由系统的（）所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。

① 边界

② 输入

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【单选题】双工系统是一种（）。

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② 多重处理系统

③ 并机处理系统

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【单选题】信息来自数据，数据是信息的载体，而信息是数据的（）。

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② 含义

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