【单选题】【消耗次数：1】
顾客满意战略策划的主要内容包括（ ）
①
顾客满意指标
②
顾客满意度
③
顾客满意的策划
④
以上都对
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相关题目
【单选题】
下列关于顾客满意模型的叙述错误的是（ ）
①
顾客期望在客户经理服务之前形成，其本身受到广告、口碑等因素的影响，是顾客对供应商所提供质量的预期
②
感知质量是顾客对产品质量的评价
③
感知价值是对于价格的质量水平
④
这三个前提因素相互联系，共同决定了顾客满意
随机题目
【多选题】
高、中倍数灭火系统的不适用场所包括（）
①
A不能直接应用于裸露的电器设备
②
B对于硝化纤维素、火药等物质本身能释放氧气及其他强氧化剂而维持燃烧的化学物品，不能使用
③
C由于高倍数、中倍数泡沫破裂后是水溶液，因此不能扑救有遇湿易燃性物品的火灾
④
D不能应用于棉花、橡胶、纺织品
【多选题】
七氟丙烷的优点是（）
①
A有良好的的灭火效率，灭火速度快，效果好，灭火浓度低
②
B对大气臭氧层无破坏作用，在大气中存留时间比1301低的多
③
C不导电，不含水性物质，不会对电器设备、磁带、资料等造成损害，灭火后无残留物
④
D不含固体粉尘、油渍。它是液态储存，气态释放；喷后可自然排出或由通风系统迅速排除
⑤
E七氟丙烷灭火系统所使用的设备、管道及配置方式与1301几乎完全相同，替代更换1301系统极为方便
【多选题】
由于二氧化碳灭火时不会对火场环境造成污染，不腐蚀设备和贵重物品，灭火后不留痕迹，因此主要用于（）
①
A电子计算机房
②
B通信中心
③
C图书馆
④
D档案馆
⑤
E纺织
【多选题】
下列气体灭火系统模拟喷气试验结果符合要求的是（）
①
A延迟时间与设定时间相符，响应时间满足要求
②
B有关声、光报警信号正确
③
C有关控制阀门工作正常
④
D信号反馈装置动作后，气体防护区门外的气体喷放指示灯工作正常