淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 宝贝与描述相符

② 卖家的服务态度

③ 卖家的发货速度

④ 物流服务态度

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【单选题】为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

① 交易纠纷

② 退货

③ 退款

④ 换货

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【单选题】回头客就是老顾客，回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好，这样顾客才可能一直回头购买。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.

① 淘宝商盟

② 淘宝论坛

③ 淘宝直通车

④ 友情链接

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【单选题】要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。

① 文明礼貌

② 耐心周到

③ 尊重老年人和家属

④ 主动热情

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【单选题】来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。

① 主动热情

② 耐心周到

③ 文明礼貌

④ 尊重老年人和家属

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【单选题】与新生儿Apgar评分标准无关的是

① 体温

② 心率

③ 呼吸

④ 肌张力

⑤ 皮肤颜色

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【单选题】（）涎腺超声评分纳入原发性干燥综合征的评分标准。

① 2013年

② 2014年

③ 2015年

④ 2016年

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【单选题】态度构成的三个层面不包括（）

① 认知性

② 情感性

③ 经验性

④ 行为倾向性

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【判断题】淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。（）

① 正确

② 错误

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【简答题】汽车发电机转子是一个旋转的[填空]，内部有励磁绕组。

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【判断题】交流发电机中硅整流器中的正极管的负极为发电机的正极。()

① 正确

② 错误

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【单选题】起动机驱动轮的啮合位置由电磁开关中的( )线圈的吸力保持。

① 保持

② 吸引

③ 初级

④ 次级

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【单选题】永磁式起动机中用永磁铁替代常规起动机的

① 励磁绕组

② 电枢绕组

③ 电磁式开关中的两个线圈

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【单选题】永磁式起动机中用永久磁铁代替常规起动机的( )。

① 电枢绕组

② 励磁绕组

③ 电磁开关中的两个线圈

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【单选题】在发动机已起动,刚松开起动开关瞬时电磁开关两线圈:( )。

① 均产生磁场且方向相同

② 均产生磁场但方向相反

③ 吸引线圈不产生磁场。

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【单选题】在( )中,采用直推的方式使驱动齿轮伸出和飞轮齿轮啮合。

① 常规起动机

② 平行轴式减速起动机

③ 行星齿轮式减速起动机

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【单选题】减速起动机和常规起动机的主要区别在于( )不同。

① 直流电动机

② 控制装置

③ 传动机构

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【单选题】直流串励式起动机中的“串励”是指( )。

① 吸引线圈和保持线圈串联连接

② 励磁绕组和电枢绕组串联连接

③ 吸引线圈和电枢绕组串联连接

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【单选题】不会引起起动机运转无力的原因是( )

① 吸引线圈断路

② 蓄电池亏电

③ 换向器脏污

④ 电磁开关中接触片烧蚀、变形

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