淘宝店铺动态评分中有三个评分标准不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 宝贝与描述相符

② 卖家的服务态度

③ 卖家的发货速度

④ 物流服务态度

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【单选题】为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

① 交易纠纷

② 退货

③ 退款

④ 换货

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【单选题】回头客就是老顾客，回头率高的店铺淘宝网认为其服务态度好、发货速度快、宝贝质量好，这样顾客才可能一直回头购买。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】让淘宝卖家方便在淘宝推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是（）.

① 淘宝商盟

② 淘宝论坛

③ 淘宝直通车

④ 友情链接

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【单选题】要想老年人所想，急老年人所急，这属于（）的服务态度。

① 文明礼貌

② 耐心周到

③ 尊重老年人和家属

④ 主动热情

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【单选题】来有迎声，去有送声，问有答声。这属于（）的服务态度。

① 主动热情

② 耐心周到

③ 文明礼貌

④ 尊重老年人和家属

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【单选题】与新生儿Apgar评分标准无关的是

① 体温

② 心率

③ 呼吸

④ 肌张力

⑤ 皮肤颜色

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【单选题】（）涎腺超声评分纳入原发性干燥综合征的评分标准。

① 2013年

② 2014年

③ 2015年

④ 2016年

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【单选题】态度构成的三个层面不包括（）

① 认知性

② 情感性

③ 经验性

④ 行为倾向性

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【判断题】淘宝网卖家不用收藏其他店铺作为关注对象。（）

① 正确

② 错误

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【判断题】买家不可以对卖家的发货速度进行评价，发货的速度影响搜索流量。（）

① 正确

② 错误

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【多选题】政党制度促进了民主宪政的发展，体现在（）。

① 使专制政治转向民主政治

② 解决民主宪政中的矛盾和冲突

③ 扩大政治参与

④ 有利于地方自治

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【多选题】在中华人民共和国宪法史上，将宪法草案提交全民讨论征求意见的宪法有（）

① 1954年宪法

② 1978年宪法

③ 1949年的共同纲领

④ 1982年宪法

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【单选题】宪政以（）为内容。

① 民主政治

② 宪法典

③ 司法审查

④ 违宪审查

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【单选题】不是充分发挥宪法的作用必须具备的条件的是（）。

① 法治环境优良

② 宪法本身科学

③ 宪法的充分实

④ 实行三权分立

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【单选题】单一制一般不具有（）

① 中央集权

② 权力下放

③ 剩余权力

④ 地方自治

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【单选题】新中国成立后，从（）起宪法以根本法形式确认人民代表大会制度是我国的政权组织形式。

① 1954

② 1975

③ 1978

④ 1982

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【多选题】下列选项中属于根本制度范畴的是（）

① 国家的性质

② 国家的结构形式

③ 国家机关的体系

④ 国家象征

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【多选题】由人民代表大会产生，对它负责，受它监督的国家机关有（）。

① 行政机关

② 监察机关

③ 审判机关

④ 检察机关

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【单选题】我国采取（）国家结构形式。

① 联邦制

② 邦联制

③ 单一制

④ 民族区域自治

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【单选题】香港立法会非中国籍议员所占全体议员的比例不得超过（）。

① 10%

② 20%

③ 25%

④ 30%

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