要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 商品的材质构成

② 商品规格大小

③ 商品使用方法

④ 商品适用方法

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相关题目

【多选题】商品的规格区分方法有()

① 大小

② 重量

③ 容量

④ 长度

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【单选题】商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

① 文字信息

② 图片信息

③ 其他信息

④ 电子信息

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【单选题】商品资料包括以下哪些内容（）

① 商品规格

② 商品特性

③ 商品使用方法

④ 商品售后服务

⑤ 以上都正确

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【判断题】店主可以用文字说明的方式来介绍商品的使用方法。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是由使用过某商品的顾客来介绍商品的使用体会及经验。

① “现身说法”法

② 不断重复法

③ 艺术表现法

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【单选题】（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。

① 直接提示洽谈推销法

② 动意提示洽谈推销法

③ 相反提示洽谈推销法

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【单选题】商品规格可以按照以下哪些标准区分（）

① 按大小区分规格

② 按容量区分规格

③ 按重量区分规格

④ 按长度区分规格

⑤ 以上都正确

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【单选题】商品使用策略包括：（）

① AB都正确

② 是否需要使用商标

③ 使用统一商标策略

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【单选题】以下哪种商品属于虚拟商品？

① 光盘

② 报纸

③ 书本

④ Q币

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【单选题】（　　）账户核算企业库存的各种商品的实际成本，包括库存外购商品、自制库存商品、存放在门市部准备出售的商品、发出展览的商品以及寄存在外库的商品等。

① “库存商品”

② “商品采购”

③ “在途物资”

④ “材料成本差异”

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随机题目

【单选题】（）是指能够直接或间接地影响个体消费者的价值观念,并影响着他对商品和服务的看法,影响其购买行为的人的总称。

① 参照群体

② 家庭

③ 社会阶层

④ 社会群体

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【单选题】高阶层的消费者乐于到高档、豪华的商店去购物，低阶层的消费者通常选择与自己地位相称的商店购物。这是不同阶层的消费者在（）的选择上存在的差异。

① 购物方式

② 购买指向

③ 购物场所

④ 消费创新

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【判断题】消费习俗可以促进消费心理的变化，而不会对消费心理起阻碍作用。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费流行有一个初发、发展、盛行、衰老、过时的过程，这个过程即为消费流行周期。

① 正确

② 错误

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【判断题】消费者在一个群体中长期生活，消费需求、购买动机、购买方式等会逐渐产生较多的心理认同。

① 正确

② 错误

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【判断题】一般来说，家庭购买力越强，共同决策的观念越强烈；购买力越弱的家庭，购买决策往往由某一个成员做出决策。

① 正确

② 错误

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【判断题】高阶层的消费者更善于比低阶层消费者利用多种渠道来获取商品信息。

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是新产品在市场上打开销路后,新产品已经定性，市场需求量与销售量明显增加，并出现持续增长的趋势。

① 引入期

② 成长期

③ 成熟期

④ 衰退期

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【单选题】一般来说，只有当消费者使用了新产品并感到满意后，个人才会接受新产品并继续采用。这个使用新产品的阶段，我们称之为（）阶段。

① 知觉

② 兴趣

③ 评价

④ 试用

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【单选题】品牌的（）是指在消费者心目中，与品牌相联系的审美性、情感文化意蕴。

① 象征意义

② 情感意义

③ 文化意义

④ 增值意义

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