要了解以下商品特性才能回答顾客的简单提问，对最基本的问题对答如流，其中不包括（）

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【单选题】【消耗次数：1】

① 商品的材质构成

② 商品规格大小

③ 商品使用方法

④ 商品适用方法

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【多选题】商品的规格区分方法有()

① 大小

② 重量

③ 容量

④ 长度

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【单选题】商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。

① 文字信息

② 图片信息

③ 其他信息

④ 电子信息

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【单选题】商品资料包括以下哪些内容（）

① 商品规格

② 商品特性

③ 商品使用方法

④ 商品售后服务

⑤ 以上都正确

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【判断题】店主可以用文字说明的方式来介绍商品的使用方法。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】（）是由使用过某商品的顾客来介绍商品的使用体会及经验。

① “现身说法”法

② 不断重复法

③ 艺术表现法

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【单选题】（）是指通过劝说目标顾客购买所推商品的洽谈以推销商品的推销方法。

① 直接提示洽谈推销法

② 动意提示洽谈推销法

③ 相反提示洽谈推销法

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【单选题】商品规格可以按照以下哪些标准区分（）

① 按大小区分规格

② 按容量区分规格

③ 按重量区分规格

④ 按长度区分规格

⑤ 以上都正确

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【单选题】商品使用策略包括：（）

① AB都正确

② 是否需要使用商标

③ 使用统一商标策略

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【单选题】以下哪种商品属于虚拟商品？

① 光盘

② 报纸

③ 书本

④ Q币

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【单选题】（　　）账户核算企业库存的各种商品的实际成本，包括库存外购商品、自制库存商品、存放在门市部准备出售的商品、发出展览的商品以及寄存在外库的商品等。

① “库存商品”

② “商品采购”

③ “在途物资”

④ “材料成本差异”

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【单选题】与现代管理的人本原理相对应的原则是（）

① 整分合原则

② 反馈原则

③ 动力原则

④ 弹性原则

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【单选题】下列属于三级护理管理体系的是（）

① 护理副院长—护理部主任—护士长

② 护理部主任—科护士长—护士长

③ 科护士长—护士长—护士

④ 总护士长—护士长—护士

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【单选题】管理的二重性指的是（）

① 社会属性和经营属性

② 社会属性和生产属性

③ 科学性和艺术性

④ 自然属性和社会属性

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【单选题】一切管理均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。属于以下哪项原理（）

① 效益原理

② 人本原理

③ 动态原理

④ 系统原理

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【判断题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/DB94D398182C0989379EFF8585BAB489.png title=19.png alt=19.png/>

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/D68E6EA0193B2C02AA9DF160D233B5DA.png title=9.png alt=9.png/>

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/0C2F88B6C03EB2AA18872F17D3C41C24.png title=3.png alt=3.png/>

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img title=1-对.jpg alt=1-对.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/0B44BD235FD714BEE81AB0C5E02278A0.jpg/>

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img title=6-对.jpg alt=6-对.jpg src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/5381D0A7C7632A2915AB7619623A2B87.jpg/>

① 正确

② 错误

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【判断题】 <img src=https://huaweicloudobs.ahjxjy.cn/3B6D830B2F2816670116BEDDF1B85A26.png title=4.png alt=4.png/>

① 正确

② 错误

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